近日,有通州网友在社交平台爆料,通州万达广场内的大玩家游乐门店已悄然关停。

与此同时,全国多地万达广场内的大玩家门店近期也相继闭店,这一现象引发消费者对预充值资金安全的普遍担忧。
从网友分享来看,通州门店关停十分突然,不少人遭遇充值未消费的困境。有人刚在元旦充值游戏币,计划春节带亲友到店游玩;还有人攒了数千枚未用游戏币,如今无处可用。尝试联系门店时,发现商家电话已空号,维权无门的情绪在消费者中蔓延。



不过也有网友透露,此次大玩家系合同到期关门,在商场2楼往前的一处点位仍可进行喂兔子、捞鱼项目,该点位由两位老板合作经营,其中一位为加盟商。


在某生活服务平台上,大玩家(南通通州万达店)仍标注营业中,但页面顶部显示商户近期存在违反平台规则的行为,与实际闭店情况形成反差,让消费者感到困惑。
有网友透露,自己询问万达客服,“到商场登记信息,三个月内能退”。还有网友反馈自己已经登记退款,称退款按0.13元/个币的标准在三个月内进行,有网友觉得此标准远低于当初购币的价格,直呼“亏死了”,还有人建议遇到此类问题可以拨打12345热线维权。


但网友的相关爆料并不全面,目前退款方案仍不明确,不清楚是三个月内办理退款手续,还是仅限三个月内充值的金额可退,同时退款的具体执行主体也未明确。
在此提醒,有相关疑问的市民,建议通过正规渠道咨询确认详情,切勿轻信未经证实的信息,避免以讹传讹。
近年来预充值消费踩雷事件频发,多地大玩家集中闭店更是敲响警钟。相较于以往商户跑路后消费者维权无门的窘境,此次万达客服主动告知退款登记通道,算是商场主动负责任的表现。
在此提醒大家,面对预充值消费保持理性,避免一次性大额充值,优先选择经营稳定、口碑良好的商家;充值后保留消费凭证、聊天记录等证据,以便纠纷时及时维权。
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