近日，有通州网友在社交平台爆料，通州万达广场内的大玩家游乐门店已悄然关停。
与此同时，全国多地万达广场内的大玩家门店近期也相继闭店，这一现象引发消费者对预充值资金安全的普遍担忧。
从网友分享来看，通州门店关停十分突然，不少人遭遇充值未消费的困境。有人刚在元旦充值游戏币，计划春节带亲友到店游玩；还有人攒了数千枚未用游戏币，如今无处可用。尝试联系门店时，发现商家电话已空号，维权无门的情绪在消费者中蔓延。
不过也有网友透露，此次大玩家系合同到期关门，在商场2楼往前的一处点位仍可进行喂兔子、捞鱼项目，该点位由两位老板合作经营，其中一位为加盟商。
在某生活服务平台上，大玩家（南通通州万达店）仍标注营业中，但页面顶部显示商户近期存在违反平台规则的行为，与实际闭店情况形成反差，让消费者感到困惑。
有网友透露，自己询问万达客服，“到商场登记信息，三个月内能退”。还有网友反馈自己已经登记退款，称退款按0.13元/个币的标准在三个月内进行，有网友觉得此标准远低于当初购币的价格，直呼“亏死了”，还有人建议遇到此类问题可以拨打12345热线维权。
但网友的相关爆料并不全面，目前退款方案仍不明确，不清楚是三个月内办理退款手续，还是仅限三个月内充值的金额可退，同时退款的具体执行主体也未明确。
在此提醒，有相关疑问的市民，建议通过正规渠道咨询确认详情，切勿轻信未经证实的信息，避免以讹传讹。
近年来预充值消费踩雷事件频发，多地大玩家集中闭店更是敲响警钟。相较于以往商户跑路后消费者维权无门的窘境，此次万达客服主动告知退款登记通道，算是商场主动负责任的表现。
在此提醒大家，面对预充值消费保持理性，避免一次性大额充值，优先选择经营稳定、口碑良好的商家；充值后保留消费凭证、聊天记录等证据，以便纠纷时及时维权。
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