引言：
你愿意带上你的“毛孩子”一块旅行吗？
《2025年宠物行业消费趋势洞察》显示，
中国城镇宠物猫犬数量持续增长，
2024年宠物数量达1.24亿只，
其中，近4成主人会带着宠物一起看世界
宠物在旅行中的参与度显著提升。
当前存量市场环境下，大量城市商务酒店与闲置物业，在经营优化和传统改造路径中挣扎，却轻视了新消费浪潮中的"它经济"机遇。
趁势而变
CitiGO HOUSE欢阁公寓酒店迎来品牌焕新
以“宠物人格化”理念为核心，重新定义公寓酒店的宠物友好标准。
01# 为什么“宠物人格化”是门好生意？
CitiGO HOUSE通过模块化改造与华住供应链整合，实现“低成本、高体验”的适宠化升级。
单房改造成本控制在3000元以内，公区改造成本低于10万元，平均改造工期仅需15天。
根据测算，经适宠化改造后的CitiGO HOUSE门店，预计平均ADR将提升50%以上，平均OCC保持在95%以上。
更能有效填补原本作为城市商务酒店的周末流量空缺。
结合华住会2.7亿会员超级流量池的生态协同，城家的适宠化改造模型将成为应对闲置存量物业与流量短缺城市商务酒店的行之有效的资产价值重塑解决方案。
02# 宠物经济3.0时代
从“容忍”到“人格化”
携宠出行渐成趋势
携程数据显示，80%的宠物主在出行时主动寻求“宠物友好”住宿服务，
2025年五一假期期间，“宠物友好”酒店数量同比增长30%，预定量增长30%。
城家在调研中发现，“携宠住宿溢价支付意愿”高达40%，但传统酒店业面对这个万亿级市场却显得力不从心——83%的宠物主遭遇过"伪友好"服务。
多数酒店对宠物的接纳多停留在“允许入住”的初级阶段，即“容忍阶段”。
仅允许宠物入住≠真正友好
少数品牌对门店进行了“宠物主题化”的包装，称之为“宠物友好”，但缺乏系统性服务设计，无法满足更多精细化的需求。
有用户在调研中这么留言“希望宠物友好酒店不要挂羊头卖狗肉——活动空间受限、卫生隐患、社交隔离”
带宠出行仍是一场冒险。
而CitiGO HOUSE此次品牌提出的“宠物人格化”理念，将宠物视为具有独立需求的个体，围绕其生理、社交及情感需求构建品牌、产品与服务体系。
03# CitiGO HOUSE的三大焕新法则
视觉焕新：从LOGO到标识的萌宠基因重组
CitiGO HOUSE的新标识中，“GO”融入宠物猫与狗元素，打造专属IP形象，隐喻“人与宠物共同探索城市”。
门店入口设置宠物主题艺术打卡墙，瞬间消解人宠隔阂，以视觉语言传递“宠物是主角”的价值主张。
场景氛围营造，公区标识系统全面升级为宠物友好指引，让空间真正成为人与宠物的共情场域。
产品焕新：全场景适宠化改造
宠物客房，打造“毛孩子”的专属生活模块。
划分饮食区、休憩区、娱乐区等多功能客房场景模块，
配备宠物太空舱、自动饮水机、休憩垫、空气净化器等贴心配套。
增设“宠物专用补给站”，增加宠物用具集中收纳功能的同时，CitiGO 还为入住的每一位“毛孩子”准备了零食大礼包。
家具凸显“宠物主题”的同时，选用耐抓磨材料与防渗透板材，提升宠物与主人入住体验，也减少了后期维护成本。
公区再造：“毛孩子”的社交乐园
对于带“毛孩子”度假的宠物家长而言，理想的宠物友好酒店不仅需要宽敞空间，更需以丰富的互动与社交活动，真正俘获主人与爱宠的心。
以漕河泾CitiGO HOUSE为例，户外空间集成宠物泳池、社交草坪、宠物乐园、宠物步道、休憩凉亭等多种宠物社交场景。
公区内配置自助清洗站、宠物便便箱与急救箱等“便宠”设施。
在全新的CitiGO HOUSE，人与宠物一同亲近自然，自在奔跑玩耍，共度欢乐假期时光。
服务焕新：SOP标准下的“宠物礼宾学”
宠物在CitiGO HOUSE将不再是附属品，而是与人类平等享受服务的“客人”。
选择入住的那一天开始，CitiGO HOUSE 的服务已经悄然开始。
入住关怀，出示宠物自己的“身份证”，签署“狗界友好公约”，进入专属的入住通道，领取专属的“入住礼遇”：为“小客人”准备了梳子、吹水机、指甲钳、推车等“入住大礼包”；
清洁保障，祛毛处理、尿渍清洁去味、除菌菌螨、室内整体杀菌消毒，4大模块，8项细节，33道SOP组成了行业领先的宠物酒店客房清洁SOP；
应急保障，门店常备宠物医药箱，并与周边邻近的宠物医院进行信息联系，建立合作关系，建立“宠物急救通道”。
情感运营，记录宠物喜好和大头纪念照，未来可提供“一宠一策”的个性化有偿服务。
对于城家而言，这不仅是服务，更是对生命多样性的尊重。
04# 重新定义人与宠物的相处哲学
从“友好”到“人格化”的跨越，不仅是产品迭代，更是对“居住本质”的深度思考
真正的美好生活，理应包容所有家庭成员的需求。
在存量时代，城家正以“宠物人格化”为支点，撬动资产增值的新蓝海，也为行业开辟了一条“有温度的商业化”之路。
-END-
来源：城家资管
（文章内容仅为作者个人观点，不代表所在企业观点）
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