在微贷用户与管理层交流的过程中，我们发现，用户关心的不仅有平台未来发展这类宏观的问题，还有那些与业务直接相关的具体问题。
微贷管理层对宏观发展的务实解答能够给用户树立信心，而他们对这些细节问题的回应，则能让用户感受到微贷网打造优质服务的态度。
“没有不能问的问题，没有不能说的秘密”，本期与微贷高管们的“云交流”继续开聊，一起来看看高管们对用户关心的细节问题是怎么说的。
为什么微贷网不公开借款人的审核资料？
微贷网需要保护的不仅是出借人的个人信息，同样也需要保护借款人的信息。所以，我们与借款人签订了信息保护协议，在网站上只展示资料清单不展示具体的资料信息。
如果您对哪个标的的真实性有疑问，您可以随时在微贷社区的“监委会专区”发帖，委托监委会成员进行查标。
此外，我们也欢迎您就近到微贷网营业网点实地考察，感受微贷网的服务质量。
微贷网是如何向出借用户收费的？
目前，微贷网主要会对用户收取利息管理费、提现手续费、债券转让手续费。
利息管理费：用户的每一笔出借利息回款时，平台会收取利息的6%作为平台的资金管理费。
提现手续费：如果用户在平台进行了充值操作但未出借，用户提现时需要收取0.5%的手续费，50元起提；针对用户已出借过的资金，用户的前三笔提现则是免费的，超出后每笔2元。
债权转让手续费：微贷网会阶梯式收取用户债权转让部分待收本金的一定比例作为转让手续费。具体如下：
1、持有天数在30天及以内转让手续费1%；
2、持有天数在31-90天转让手续费 0.5%；
3、持有天数在91天-180天转让手续费0.3%；
4、持有天数在181天-365天转让手续费0.2%；
5、持有天数在365天以上转让手续费免费。
开通厦门银行资金存管账户时，提示失败该怎么办？
如果出现开通资金存管账户失败的情况，请首先核对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号（与银行卡预留手机号保持一致），确认信息填写无误。
若信息填写无误，请核查自己的银行卡厦门银行是否支持，如果不支持则需要您更换银行卡。
若以上操作均无法解决问题，请在第一时间点击人工服务或者拨打微贷网客服专线95783进行咨询。
银行卡解除绑定会影响转账充值么？如果转账充值遇到问题该怎么办？
会影响。
当您原来的银行卡解除绑定以后，则原来银行卡的转账充值会失败。请务必保证你转账充值使用的银行卡已成功绑定存管账户。
同时，如果您解绑了原来的银行卡后重新绑定了新的银行卡，请使用新绑定的银行卡进行转账充值操作。
您在转账充值的过程中遇到任何问题，可点击人工服务或拨打95783联系客服帮忙解决。
身为微贷用户的你还关注哪些问题呢？留言分享聊聊吧~
多点收入，稳稳幸福
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