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优质服务与减少客户停电时间。以专业化、标准化、精益化、信息化为目标持续提升供电服务水平，让客户享受更为安全、稳定、可靠、优质的电力服务。2015年第三方客户满意度达79分。 -
绿色环保与新能源发展。“十二五”期间，南方电网建成溪洛渡、糯扎渡水电站送电广东直流工程，形成了“八交八直”共16条西电东送大通道，送电规模超过3500万千瓦，西电东送电量累计7140亿千瓦时，有力地促进了云南富余水电消纳、东西部资源优化配置和区域协调发展、互利共赢。 -
扶贫与社会公益。南方电网坚持精准扶贫，专项帮扶和电网建设双管齐下。专项帮扶重点从产业扶贫、基础设施建设、安居建设、公共服务项目等多方面着手，帮助贫困地区因地制宜找准脱贫路子，在精准施策、精准落地上下功夫。
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主动对标国内外主流报告编制规范、指南和标准。 -
构建南方电网公司社会责任模型。 -
创新社会责任报告编制模式。 -
系统披露“十二五”关键履责绩效。