大咖谈公益 | 陈卓：人人参与 才是公益

12月10日，“第二届中国社会责任百人论坛——企业公益年会”在京举办。阿里巴巴公益基金会副秘书长陈卓在论坛上发言。实录如下，小编为您分享——

陈卓

阿里巴巴公益基金会副秘书长

我觉得每次参与我们百人论坛都像回家，因为我觉得大家都是为了这个家做得更好，为了我们的事业能够永续发展。我们在这个过程中都在努力，都在通过我们自己的商业模式去推动这个家成长并变得更好。大家有时候会问，既然我们企业都在做CSR报告，我们要不要去做公益报告？我的回答一定是肯定的，我们一定要去做公益报告，为什么？公益报告和企业社会责任报告从我的理解上来说是完全不同的。因为它首先从发心上就不一样，社会责任有时候更多的是我们被要求，被资本市场，被社会要求，我们要去履行一种责任。公益到底是什么？其实公益两个字大家解读的很多，从自身到周边再到社会，我们到底能为这个社会带来一些什么样的改变，什么样的福祉，这是每个企业，每个企业的员工，每个企业的老板都要去深深思考和去推动的。今天我很高兴和大家接下来分享阿里巴巴的公益报告。

今天跟大家分享的也就是大家拿到这个报告的名字——众益时代，如何定义？如何去看待每个人的参与？是今天我要跟大家分享的这个主题。阿里巴巴一直在用六个字去实践我们的公益，它就叫“始于心 践于行”。

追溯我们整个公益历程，可以从2008年说起，2008年大家印象都非常深刻，之后我们把2008年叫做中国的公益元年。之所以叫公益元年，因为那年发生了汶川大地震，通过这次地震，我们发现了中国人民的力量，发现了人人参与的宝贵，我们同时发现了每个企业通过他自身的商业模式，是可以推动中国公益发展的。这一年我们也投入到公益事业中。大家看到我们在说阿里巴巴公益理念的时候，一定会强调人人。因为在互联网时代，尤其是在DT（Data Technology）时代，我们每个人通过互联网，可以快速的连接一切。

“公益”这两个字里，我们可以清晰的辨析出“人人”两个字。阿里巴巴在公益理念上秉承16个字，就是我们今天所说的，我们要用“公益心态 商业手法”去做事情，同时我们觉得只有“人人参与 才是公益”，当然这个前提是在互联网时代下。给大家简单介绍整个阿里巴巴公益历程的几个节点。2005年这张图是我们一个患绝症的单身母亲，她叫周丽红。她为了能给她孩子留下最后一笔遗产，她在淘宝上开了一个网店，这个网店叫做“魔豆宝宝小屋”，很快，淘宝的网友发现了这个故事，众多网友要求帮其运营。在这个妈妈过世之后，这些网民无偿帮她运营这个小店直到今天。周丽红这个个人事件，让阿里巴巴去思考，如何帮助这样自强不息的困难母亲，于是阿里巴巴成立了魔豆妈妈专项基金，为这些自强自立的困难人群提供创业就业的机会。

2008年是整个中国公益的一个拐点，在这一年阿里巴巴对口青川援建，阿里巴巴在汶川大地震期间开通了支付宝，短短三天的时间里，通过支付宝一共有一千多万的善款进入到了援建的工作中。阿里巴巴集团同时拨款2500万人民币去援助青川的建设，在这个过程中，马云先生提出，阿里巴巴将持续支持青川建设七年，七年不行，我们再做七年。之所以这么说，一是对青川的援建，我们有清晰的目标，希望通过电子商务扶贫的方式，打造一个新农村的经济发展的模式。到了今天，已经是第二个七年了，我们也看到了青川地区电子商务的产品销售每年在千万级以上。2009年，这张图是阿里巴巴园区的迁移，我们从城西迁到滨江，开启了我们的滨江时代。当时有一个叫阿牛过江的接力活动，有一个同事有一棒是在钱塘江里游泳，当他上岸之后，身上披挂着钱塘江五颜六色的污染物。当我们所有同事看到他上岸那一刻，被震撼了，随后阿里巴巴宣布每年集团营业收入的千分之三用于公益。千分之三主要的方向就是环境保护。

2011年是阿里巴巴成立阿里巴巴公益基金会。我们在民政部成立的这样一个公益基金会，可以通过专业的方式去推动整个社会的环境保护、救灾备灾等领域的公益建设，通过我们专业的资源和资金的支持，能让这个社会变得更好一点。截至上一个财年的数据，阿里巴巴总共投入4.2亿人民币去推动整个社会公益的发展。

这个图我们叫它阿里巴巴公益树，它是一个抽象的树形，阿里巴巴公益树展示了阿里巴巴由内而外构建的人人参与公益的路径。阿里巴巴基于互联网文化不断推动公益的可及性，让公益文化融入企业文化，在实践中我们致力于将“人人三小时计划”从员工推向公众，推动实现人人参与的目标。我们坚持“公益心态 商业手法”的理念，通过公益合伙人的制度，还有公益委员会的制度，来保障我们整个目标的实现。这张图其实融合了整个阿里巴巴公益的构建路径。

我给大家简单分享一些在这个过程中我们尝试去用互联网的思维，用技术的方式去探索公益的一些过程及一些成果。8万人次和14万小时，大家可能都知道阿里巴巴在去年集团成立16周年马先生给阿里巴巴员工的一封信，他在信里非常清晰的倡导阿里巴巴员工要去做每年每人公益三小时这样一个工作。他在这封信里说到，我们会明白改变世界很难，但参与公益的目的是改变我们自己，也只有改变我们自己，这世界才会有一点点的改变。今天其实他的这句话非常原汁原味反映了阿里巴巴公益的脉络，每一个员工在公益过程中的参与和感受，会辐射到他的周边，辐射到他的客户，甚至辐射到他的家庭。他的社会圈也可以因为他做一点点的改变，所以这就是为什么在半年的时间内，阿里巴巴的员工创造了14万小时的公益时，还有8万人次这样一个参与量。

未来阿里巴巴人人公益三小时也会推广到全社会，和中国更多的志愿者体系结合，让每个公众通过公益时的方式，能去完善自我，去改变这个世界。

阿里巴巴的员工是如何自己来做起自己公益的事情呢？这个图里面拼了所有阿里巴巴现在叫幸福团的团名，阿里巴巴的幸福团始于2010年，我也是最早幸福团的团长，我的团就叫绿色兑换。在当时我们去做这个团，其实有点像今天的NGO，我们也要去形成我们的方案，去申请集团资助，去做资助，走向社会，去服务更多的人群。阿里巴巴幸福团从2010年到现在，累积有40多个组织。活动次数是1000+每年，总共辐射了25400人次参与幸福团的志愿服务。

乐橙青川是我刚才说到2008年对阿里巴巴是非常重要的一年，那一年我们发现了企业是可以通过自身的商业模式去从事公益事业的。所以我们当时在青川做援建的时候，同时招募了阿里巴巴的员工志愿者，到今天为止我们有50批次的员工志愿者参与了乐橙的青川行，我们到了当地，去和当地贫困的孩子做互动。我们带去的是我们的关怀，同时和当地人的交流和学习中，我们自己也得到了成长。

这两张图是体现阿里人工作中的公益和身边的公益。阿里巴巴有一群志愿工程师，有一位工程师有天接到了一个视障盲人的电话，他说我想买东西，但是在阿里巴巴的网站上语音识别障碍。于是这个工程师组织了阿里巴巴信息无障碍小组，通过他们的努力，淘宝网和手机淘宝实现了无障碍访问。第二张图，那是一个圣诞树，红绿相间的是围巾，这些围巾每一条都是阿里巴巴员工认领的，当他们认领的围巾挂满了圣诞树，农村淘宝的同事会把围巾运到农村贫困地区，给每个老人围上，温暖他们，让他们过一个温暖的冬天。

第二部分，讲到阿里巴巴是一个年轻的互联网公司，感谢这个时代赋予了很多机会。我们如何把互联网技术变成推动中国公益行业发展的一个动力呢？我们通过用技术去解决社会问题，用技术为公益赋能，让更多人参与，让科技有情有义，让社会受益。团圆计划，是一个全社会可参与的打拐平台，中国版的安珀警报。2016年阿里巴巴一群志愿者在他们的工作之余，组成一个志愿团队，为中国公安部开发维护这个平台，今天我们把这个系统开放给社会，接入了支付宝、今日头条等超级APP上。这个就是技术的力量，让我们更多的家庭有机会团圆。

今天外面天气很好，我们不会担忧今天是不是要戴口罩，附近是不是污染源超标排放。但是我们在每次雾霾来袭的时候，很多人是非常有无力感的。今天环境质量、企业排放、公共环境信息等数据的开放可以推动社会公众共同参与环境治理、促进环境治理能力的提升。阿里巴巴资助的蔚蓝地图就是互联网和大数据在推动环境治理方面的一次有益尝试。

最后给大家分享的是，公益其实是一种生活方式。阿里巴巴一直致力于在自身的商业模式中去搭建可信赖的、人人参与的公益平台，让公益更加简单。公益宝贝，对于个人来说，在买卖过程中通过交易的实现，把钱真正输入到受助方和受助机构，捐赠可以伴随交易产生，实现真正的互联网长尾效应，阿里巴巴公益平台在2016年实现了33亿人次的参与，也是第一个实现亿级参与人次的互联网公益项目。

 最后给大家分享一下支付宝捐赠，今天大家只要使用手机支付都可以体会到，无论我们的行走捐、收益捐等一系列的方式，都是我们践行公益的一种方式。这个过程是我们善心善力的触及和传达。支付宝在去年底累积服务了上千家的公益组织，累计筹款量6亿元，当然这肯定离不开每一个公众的捐赠。

最后，公益让我们发现更好的自己。谢谢！