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社
保
卡
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1、社保功能的临时挂失与正式挂失
不小心遗失社保卡后，持卡人应当及时办理挂失手续。社保卡的挂失分为临时挂失和正式挂失。
已开通社保功能的，持卡人可以通过拨打12345服务热线办理临时挂失，暂停卡片的社保功能。社保功能临时挂失有效期为5日，有效期满后会自动解除挂失。
持卡人可在临时挂失有效期内或在卡片遗失后直接带着有效身份证件到社区受理网点或线上平台正式挂失，并停止卡片的社保功能。正式挂失长期有效。
持卡人在挂失有效期内找回原卡的，可以持有效身份证件到社区受理网点或线上平台解除挂失，即时恢复卡片社保功能。
如果在挂失有效期内持卡人办理了社保卡补领业务，则原卡片的挂失不可解除且找回后也不能恢复使用。
2、如何挂失社保卡的金融功能？
挂失金融功能，可以通过拨打银行服务电话等方式办理临时挂失，也可持有效身份证件到银行受理网点办理正式挂失。
金融功能挂失的有效期、解除或补领等具体规则由相关服务银行确定并告知持卡人。
3、如何补换社保卡？
新版社保卡丢失、卡面污损、残缺不能辨认，或者不能在应用终端上正常使用的，持卡人可以持有效身份证件到社区受理网点或者银行受理网点办理补换领手续。
市信息服务中心在收到补领、换领信息之日起15日内，完成社会保障卡的制作、发放工作。
持卡人也可以直接到社区或服务银行指定网点办理即时补换，新版社保卡即时补换立等可取。
补领、换领、重新申领的新版社保卡开通后，原卡失效，不能恢复使用。
4、什么情况需要办理社保卡补换？
有下列情形之一的，持卡人应当按照《上海市社会保障卡管理办法》相关规定重新办理申领手续：
（1） 变更姓名；（2）变更社会保障号码；（3）变更相片；（4）更换服务银行；（5）年满七周岁的儿童应当换领印有相片的社会保障卡。
5、如何办理社保卡即时补换？
持卡人可以到具备即时制作和发放功能的银行受理网点或者社区受理网点即时补换新版社保卡。
在银行受理网点即时制发的新版社保卡可以现场同步开通金融服务和社会保障功能。
在社区受理网点即时制发的新版社保卡可以现场开通社会保障功能。
撰稿：上海市社会保障卡服务中心