干货|权威报告带你看透月销过亿的完美日记私域布局- 大数跨境

客留云私域研究

2021-08-17

导读：完美日记目前估值133亿美元，从横空出世到美股上市，仅用了短短四年时间。从最初的小红书种草，到流量明星代言

完美日记目前估值133亿美元，从横空出世到美股上市，仅用了短短四年时间。从最初的小红书种草，到流量明星代言、精准流量投放、拥有独立人设的“小完子”社群营销，利用社群沉淀女性用户，通过微信公众号、小程序和社群的组合运营，建立了百万级的私域流量池，并有效完成了转化变现。在竞争激烈的美妆赛道，8个月销量暴涨50倍，短短两年时间就实现了逆风翻盘，私域流量是完美日记成功的巨大助力。

很多企业慢慢接触了“私域流量”这个概念，但还尚缺乏一套完整且行之有效的实践经验。各行各业现在都在建造自己的私域流量作为护城河，如今私域线上线下的融合呈现加速趋势，新的业态蓬勃兴起。作为品牌营销布局的关键一环，私域已成为所有品牌不容有失的阵地。

为了帮助更多企业顺利布局私域，腾讯发布了《2021中国私域营销白皮书》。本文将带你一图读懂白皮书内容，助力品牌快速掌握私域运营的趋势与制胜之道。

为什么要做私域

在过去的2020年里，两个趋势值得品牌营销管理者关注。第一，微信小程序生态日趋成熟——日活用户突破4亿，小程序商品交易GMV同比增长达到115%；第二，直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达消费者。在这两大趋势作用下，私域流量成为当下最具热度的营销话题之一。由于私域流量拥有可反复激活、更精准以及更具主动权等特色，它已经成为品牌营销不可忽视的阵地。

我们可以看到完美日记在各大平台的相关数据：

小红书：完美日记始于17年年底，截止到2021年11月粉丝总数195w+，远远大于其他欧美或者国货美妆品牌的粉丝数，据悉欧莱雅粉丝只有33.1万。

抖音：截止到2021年8月抖音粉丝469w+，从分析来看，抖音与小红书互补，以真人试色为主，加产品测评和一些非美妆类账号推广。

微博：官方账号粉丝58万+，其中流量明星-朱正廷所代言的大都会艺术博物馆联名款，微博发起的话题中讨论话题达12万，阅读量1.4亿。完美日记利用联名款提升品牌格调的同时，也增加了品牌的话题点，吸纳了多圈层的消费群体，可谓一举两得。

B站：有4000多个左右的相关投稿，主要以产品的试色、测评、种草和妆容教程为主。

抖音和小红书还有门店都是引流到公众号到私域流量池，为了更好的服务客户，与客户产生更多的联结产生良好的互动效果捕捉客户的消费需求。

2、私域的五大优势

私域流量的好处我们知道了，但是企业往往还不够专业去搭建自己的私域流量池，

如果只是一味的照搬其他成功案例，方向不对，最后也会导致结果的不理想。

产品类别不同消费频次也不同

私域流量的运营做到细分化很重要，每类产品的属性不一样，消费者的喜好也不同。只有明白消费者的心理，我们才能更好的把握消费者需求。首先是我们的产品得好，其次才是我们在公众号、小红书等自媒体的种草宣传建立私域流量池，在流量池做到精细化服务，设置游戏每日打卡等等活跃群气氛，也是方便以后品牌活动策划活动时更有效触达客户，而客户在满意之后带来裂变和复购，成为品牌的口碑宣传比KOL带货更为有效。

一定要结合自己产品的属性制定合适的私域运营模式，错误的运营模式只会流失客户，让客户产生不好的体验也会影响到新用户的购物决策。用户运营也是口碑运营，一定要用心做好的一个环节。

私域运营的四大模式

完美日记属于消费性品牌+非IP内容+中心自营模式。在私域流量池中“小完子”的形象就是一个素人专业科普美妆护肤的形象，在利用网络经营客户关系的时候，最重要的就是要给客户一个真实存在的人形象，这样可以加深信任度和微信号的温度感。而且朋友圈也有专业美妆博主在发布内容，在社群中也会有晚安文案每天都在和客户交心。完美日记还在卖货的同时兼顾品牌调性塑造品牌价值感，这点也是对用户留存率有一定的影响的。