【编者按】：截至2019年9月30日，中国企业社会责任报告评级专家委员会累计为超150家中外企业出具587份评级报告，企业社会责任报告评级成为国内最具权威性、最具影响力的报告评价业务。2019年，我们开设“星级报告SHOW”专栏，分享本年度参与评级的企业社会责任报告。
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2019年6月30日，华润燃气正式对外发布《华润燃气控股有限公司2018社会责任报告》（以下简称“报告”），这是华润燃气发布的第六份社会责任报告，报告连续第三次获得“中国企业社会责任报告评级专家委员会”五星级评价。报告以“初心终不改，燃梦再出发”为主题，通过“讲述·责任背后的担当”“倾听·责任背后的故事”“探索·责任背后的力量”三部分生动、详实、立体地披露了华润燃气2018年社会责任工作开展情况，并详细介绍了华润燃气在责任战略、责任治理、责任融合、责任沟通和责任能力方面取得的成效和进展，彰显了华润燃气始终坚守创业初心、保持创业激情，为成为“中国最受尊重的燃气行业领导者”不懈奋斗的责任形象。
评级依据
《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）》暨《中国企业社会责任报告评级标准（2019）》。
过程性（★★★★★）
公司办公室牵头成立报告编写委员会，董事局主席担任委员会主席，总裁把控报告整体方向，并负责审定报告内容，各部室参与具体编制工作；将报告定位为强化社会责任管理、回应利益相关方诉求、传播负责任企业形象的重要工具，构建了多形态的报告体系；根据公司重大事项、国家相关政策、行业对标分析、利益相关方调查等识别实质性议题；计划通过官方网站发布报告，并将以电子版、印刷品、H5 版等形式呈现报告，过程性表现卓越。
实质性（★★★★★）
《报告》系统披露了产品质量管理、产品服务创新、职业健康管理、安全生产、责任采购、环保技术和设备的研发与应用、节约能源资源、减少“三废”排放等所在行业关键性议题，叙述详细充分，具有卓越的实质性表现。
完整性（★★★★★）
《报告》主体内容从“追求更高效的组织管控”“全方位守护万家安全”“将智能注入‘蓝色火焰’”“燃梦绿色能源新未来”“打造管家式燃气服务”“与员工携手共同成长”“汇聚行业发展新动力”“践行可持续的慈善公益” 等角度系统披露了所在行业核心指标的90.01%，完整性表现卓越。
平衡性（★★★★★）
《报告》披露了“安全生产事故数”“员工伤亡人数”“千人死亡率”“员工流失率”“产品责任事故数”“重大停供、断供事件数”等负面数据信息，并详细描述“用户投诉客服中心工作人员业务能力差事件”的起因、解决措施及处理结果，具有卓越的平衡性表现。
可比性（★★★★★）
《报告》披 露了“净资产收益率”“科技创新投 入”“客户满意度”“责任采购比率”“社会捐赠总额”“扶贫专项资金投入”“环保总投入”“综合能源消耗量”“温室气体总排放量”等79个关键指标连续3年的对比数据；并就“中国最大的城市燃气运营商之一”“普氏能源资讯全球能源企业250强第138名”“香港上市公司港股100强第76名”等进行横向比较，具有卓越的可比性表现。
可读性（★★★★★）
《报告》以“初心终不改 燃梦再出发”为主题，从经济、环境、社会等方面展开，框架结构清晰，重点议题突出，展现了企业对履行社会责任的深刻理解；设置“倾听·责任背后的故事”专题，以故事体生动呈现履责成效，增强了报告的悦读性和趣味性；章节跨页采用契合章节主题的实景大图，并嵌入叙述性引言及关键绩效，提纲挈领，便于读者快速把握章节内容，提升了报告的易读性，具有卓越的可读性表现。
创新性（★★★★☆）
《报告》积极响应联合国可持续发展目标 SDGs，彰显了企业的责任引领和报告的与时俱进；贯彻“十九大精神”，响应精准脱贫等热点时事议题，聚焦企业履责实践，凸显了企业贯彻宏观政策的责任担当；创新设计“我们的改进计划”板块，展示企业未来履行社会责任的发展目标，凸显了企业持续履责的决心与信念，具有领先的创新性表现。
综合评级（★★★★★）
经评级小组评价，《华润燃气控股有限公司2018社会责任报告》为五星级，是一份卓越的企业社会责任报告。
2019星级报告一览 👍：
1. 国家能源集团（★★★★★）
2. 中国海油（★★★★★）
3. 南方电网（★★★★★）
4. 中国建筑（★★★★★）
5. 中国华电（★★★★★）
6. 华电江苏（★★★★☆）
华电四川（★★★★☆）
华电科工（★★★★☆）
7. 中国移动（★★★★★）
8. 中国华能（★★★★★）
9. 华润电力（★★★★★）
10.中铝集团（★★★★★）
11.华润置地（★★★★★）
12.国投（★★★★★）
13.中国电建（★★★★★）
14.中国石化（★★★★★）
15.北控集团（★★★★★）
16.兵器工业集团（★★★★★）
17.蒙牛（★★★★★）
18.华润五丰（★★★★☆）
19.华润银行（★★★★★）
20.LG化学（★★★★★）
21.北汽集团（★★★★★）
22.中国浦项（★★★★★）
23.新兴际华（★★★★☆）
24.爱茉莉（★★★★★）
25.广汽丰田（★★★★★）
26.中国三星（★★★★★）
27.中国黄金（★★★★★）
28.中盐集团（★★★★★）
29.深圳供电局（★★★★★）
30.远洋集团（★★★★★）
31.华润医药商业（★★★★★）
32.太钢（★★★★★）
33.中国建材集团（★★★★★）
34.华润集团（★★★★★）
35.中国松下（★★★★★）
36.华润怡宝（★★★★★）
注：按推送时间排序
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联系人：张轩 13262773007
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责任云评价中心以中国社科院、清华大学、中山大学、暨南大学等机构的顶级专家为依托，致力于企业社会责任与可持续发展评价，打造社会责任领域最专业、最权威的评价平台。
中心编制《中国企业社会责任报告评级标准》，为中外顶尖企业累计出具580余份评级报告；构建中国企业300强社会责任发展指数，为社会责任研究提供基准性参考；评价重点区域社会责任发展特征，发布《西三角地区企业社会责任研究报告》等评价成果；评价中国上市公司环境、社会与治理（ESG）发展水平，形成中国样本量最大、指标体系最完整、信息采集最全面、数据准确度最高的ESG指数。