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北京责任展 | 中国石化吕大鹏:企业最大的社会责任是做好自己的产品和服务

北京责任展 | 中国石化吕大鹏:企业最大的社会责任是做好自己的产品和服务 责任云
2019-11-22
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导读:2019年11月17日,社会价值论坛在京召开。



各位领导,各位来宾


大家下午好!非常感谢主办方能给中国石化提供一个介绍自己社会责任实践的机会,同时我也要向以SK集团为代表的诸多的企业在探讨社会价值管理中所做出的贡献,尤其是关于把它货币化、数字化进行量化管理的实践,我觉得SK集团在这方面非常执着,一直牵头做这方面的努力,还有韩国的企业也在积极参与,期间我有幸和SK集团的同事交流过,这一点非常值得我们学习。


企业社会价值的研究,有利于履行社会责任跟社会价值方面达成共识。因为履行责任的时候从某种意义上来说是一个主观的事情,客观的效果对我们来说是模糊的概念,如果能有量化的结果,对于我们下一步更积极、更主动、更自觉地履行社会责任更有意义。企业社会价值的研究非常有价值,因为作为一个国际上的共同语言体系,大家可以实现共赢。按照主办方的要求,今天汇报一下中国石化的社会实践。


中国石化做企业社会责任,这些年也跟各位汇报了很多。今天主要大家分享三个观点,介绍几个案例,给做课题研究的同事提供实例,也期盼能把这些实践量化。


第一,企业最大的社会责任是践行初心做好自己的产品和服务,离开这一点我认为基本上都属于做秀,或者属于被动的完成任务。每个企业在组建的初始都有它的初心和使命,如同中国石化在三十六年前组建的时候,就是为了炼好我们国家当时大庆油田开发之后所拥有的一亿吨的燃油,解决老百姓衣食住行方面跟石油化工有关的困难,同时给国家创造一些税收,它最早的初心就是要给老百姓做好服务,用好一等原油,这是我们的主营业务。36年来我们一直坚持首先要提供优质的产品和服务。因此,这些年来老百姓所能见得到的东西主要是石油油品和便利店,我们在油品,比如炼油板块投资30多亿元用来做油品升级。十年前大家在中国的马路上可以闻到很强烈的尾气的味道,从无铅汽油到国六标准油品,油品硫含量从2000年的1,000ppm 降至现在的10ppm,这是真正的履行企业本质的社会责任。如果石油化工产品自身没做好,环保没做好,质量没做好,我们空谈社会责任,光去做慈善,恐怕就有违初心。


与此关联的是加油站的便利店。中国石化有两万七千个便利店,我们一开始就界定易捷万店无假货,从本质上来给客户提供优质的产品和服务,我也很高兴这个口号虽是我提出来的,现在已经变成我们同志们共同践行的理念。前几天,有个同事跟我说我们便利店的香烟卖的很好,我感到有点惊讶,我问他为什么,大家为什么去买,是觉得中国石化加油站不可能卖假烟,这就是我们在优质产品和服务方面做贡献。


第二,企业如果利用好自己独特的优势和渠道践行社会责任,其社会价值便历久弥新、事半功倍。中国石化前几年在江苏启动了爱心加油站环卫驿站的公益项目,利用我们的主营业务来履行公益事业,早上给环卫工人提供热饭热水和休息服务,这个服务几乎没有什么投入,因为微波炉加油站本来就有,但是在社会上产生了非常强烈的反响。在江苏已经有270个加油站在做这样的服务,1.8万人到我们的加油站享受这样的服务,取得的社会效果非常明显。这就是利用了我们原有的渠道和优势来做这项工作,取得事半功倍的效果。


第三,企业履行社会责任越来越国际化,必须得有人类命运共同体的理念和兼济天下的情怀。现在,中国石化在全球70多个国家开展业务,世界五百强排在第二,要走向全世界就得履行国际的社会责任,履行国际的社会责任就必须得有人类命运共同体的理念和兼济天下的情怀。如果只是经济价值驱使我们这么去做,那么可能还需要一段时间。对于企业来说,正如韩国SK集团李委员长所说,有经济责任和社会责任,这两方面并重。对于SK来说,这两项是各占50%的考核比重,但对于中国的国企来说还有一个政治责任,尤其走上国际的时候我们更要承担社会责任。这些年,承担社会责任更像是从我们内部的理念上来说的。当考核指标还没跟上的时候,我们要靠自己的认识与理念来指引,大家齐心协力来做才能水到渠成。举例子说,我们在埃及,参与项目的地区,女孩上学比较少,但我们觉得教育可以改变未来,一位母亲学习知识,全家受益。目前,我们已经修建了201所学校,总投入约350万美元,在校女学生7000名左右,这些教育资助在当地反响特别好。国资委这些年来抓社会责任是非常好的一件事情,这已经占到我们考核的10%。每年给领导打分的时候,最后一行就是社会责任。我们更渴望国资委和国际上的有志之士一起参与,打造出社会价值的评估体系,从而激励更多的企业、更多的企业家、更多的员工,能够积极地、主动地、自觉地履行企业社会责任,让社会变得越来越好,中国石化也愿为美好生活加油!


谢谢!


(注:依据演讲内容整理,未经本人审阅)


—— END ——


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