编者按
2021年12月23日，由国务院国资委主办，中国建筑、中国社会责任百人论坛承办，中建八局协办的“命运共同体，责任共担当——《中央企业海外社会责任蓝皮书（2021）》发布活动”在京召开。国务院国资委、中国社科院连续第四年发布《中央企业海外社会责任蓝皮书（2021）》。我们开设专栏，将蓝皮书收录的53个优秀海外社会责任履责案例进行汇编与分享，为中央企业开展海外社会责任工作提供有益参考。
中国移动入选
《中央企业海外社会责任蓝皮书（2021）》优秀案例
摘要：作为中国通信行业的领先企业，中国移动认真落实党中央、国务院决策部署，积极响应“一带一路”倡议，立足自身国际资源优势，为当地提供高效优质的通信解决方案，增进当地民生福祉，持续塑造海外责任形象。
关键词：中国移动 “一带一路” 海外履责
背景
PART 01
在全球新冠肺炎疫情依然严峻的形势下，中国移动作为全球企业公民，与“一带一路”沿线国家和地区人民携手共进，积极伸出援手，融入当地社会，推进实施本地化经营，不断提升中国与沿线国家信息互联互通水平，带动当地经济社会发展，为各项共建项目的顺利推进保驾护航。
责任行动及履责成效
PART 02
（一）同心共进，强化通信服务建设
中国移动着力打造以“信息高速路”“信息驿站”“信息集散岛”为核心组成部分的全球基础网络，深度参与“一带一路”沿线国际数字基础设施建设项目，提升区域网络基础设施能力，目前公司全球海陆缆资源达70多条，国际传输带宽97T,180个海外POP点，形成7+N海外数据中心重要布局，投产建成中国香港、新加坡、英国伦敦及法兰克福4座自有数据中心，自有IDC机架达到9370架。公司在全球共设有37个业务点，形成了6000人的海外专业团队。公司依托全球网络能力，深化与“一带一路”沿线通信运营企业合作，为近千家企业提供一站式信息化解决方案，助力“信息丝绸之路”畅通。
（二）真情回馈巴基斯坦当地社会，托起社区美好未来
中国移动打造“A New Hope”志愿服务品牌，通过支持社区建设、开展公益慈善活动、助力全球抗疫等，为“一带一路”沿线国家和人民带来健康和福祉。
1. 支持儿童成长
公司组织志愿者在低收入社区学校支教，为有听力和言语障碍的特殊儿童捐赠学习用品与御寒物资，用持之以恒的陪伴和爱心，温暖贫困儿童的心灵。
2. 关爱特殊群体
公司汇聚员工力量，多次拜访慰问Bint-e-Fatima Old home（巴基斯坦非政府和非营利性组织，为老年人和社会性别暴力受害者提供避难所），与老人一起唱歌、听诗，为他们提供关怀和帮助，将爱的种子播撒在特殊群体心中,公司志愿服务时间累计超过2000小时。
3. 促进当地发展
公司严格遵守业务运营地各项法律法规与国际公约，保障海外员工合法权益；尊重当地风俗习惯，畅通员工意见反馈通道，营造包容多元的工作环境；以完善的基础设施、优质的通信服务，为当地金融、商业、教育、交通及卫生健康等领域的发展提供有力支持。
（三）助力巴基斯坦疫情防控，彰显央企担当
中国移动辛姆巴科公司全力支持巴基斯坦政府疫情防控部署工作，坚持守护好网络通信生命线，被全球第三大市场研究公司益普索（Ipsos）评为巴基斯坦新冠疫情抗击活动十大“最给力”企业品牌之一。
2020全年，中国移动在巴基斯坦当地打响疫情防控战役，通信保障众志成城。疫情期间政府实施封城政策，商业关门，经济活动中断，公司全力以赴保障疫情防控期间通信服务畅通。2020年3月底完成伊斯兰堡当地“火神山”医院5G覆盖。针对120个疫情定点医院，实施紧急硬件扩容和优化保障，解决热点区域通信需求。同时，充分发挥网络能力的优势，免费协助地方各级政府，通过集团短信进行抗疫宣传，累计发送短信1.1亿条。公司网络质量和客户体验引领巴基斯坦电信行业，经过13年网络建设的辛勤耕耘，公司现网共运营14000个物理基站，服务当地4000多万用户，成功跻身行业第二大运营商。疫情期间重点保障网络质量和提升客户感知，连续多次荣获第三方独立测评机构给予的网络质量和客户体验巴基斯坦行业第一的荣誉。
公司立足自身，信息化支撑抗疫举措：开通疫情防控医疗热线，为上万用户提供医疗咨询服务；免费发布抗疫宣传内容，访问量近15万；免费将3400万用户手机彩铃改为乌尔都语疫情知识，累计发送1.7亿条防范新冠病毒短信，累计提供价值3500万卢比通信产品。发挥专长，助力社会有序恢复稳定：保障基础通信，疫情期间免除余额转移服务手续费，推出定制化疫情数据套餐，满足疫情期间办公需求；全力支撑在线教育，与线上大学合作，超过8万名学生实现了线上学习；向多家医疗机构提供全面的互联网解决方案，以数字化提升其运营效能。八方支援，积极开展抗疫捐赠：为当地政府开通“总理新冠肺炎救济基金”短信捐款渠道，并向“总理新冠肺炎救济基金”捐款700万卢比；定向捐赠给巴基斯坦国家灾害管理局1.6万个N95医用口罩；将公司在巴基斯坦红新月会历史捐款余额1834万卢比，全部用于为当地医院购置医疗设施。
（四）服务“一带一路”项目，为央企保驾护航
中国移动助力中巴经济走廊（CPEC），服务“一带一路”中资企业。目前已在当地服务250家在巴中资企业，涵盖3.2万中国客户，覆盖20个CPEC重点工程项目。2020年，CMPak又为包含塔尔煤矿二期、拉合尔橙线地铁、默蒂亚里输电线路等10个在建CPEC重要项目，提供通信方案设计和网络覆盖。
特殊时期，特殊保障。公司针对中资重要单位，采取临时提高信用额度，延长账单期等措施，避免客户停机，保证业务正常使用。所有客户经理24×7远程在线，积极响应客户相关需求，做到“业务联系不见面，客户经理随时在线”。
展望
PART 03
中国移动将继续勇担央企使命，积极响应国家“一带一路”倡议，践行人类命运共同体理念，以优质服务助力当地社会发展，以真情互助让更多沿线国家和地区人民共享发展成果！
中央企业海外社会责任蓝皮书优秀案例概览：
1.中国核工业集团有限公司：中俄核能合作构建人类命运共同体，打造新样板
2.中国航空工业集团有限公司：非洲大地上的移动医院——传播健康和希望的中国使者
3.中国兵器工业集团有限公司：推进“一带一路”倡议，共享发展成果
4.中国电子科技集团有限公司：爱无国界，中国电科以“技术+物资”支持全球“战”疫
5.中国石油天然气集团有限公司：助力海外抗疫，彰显责任与担当
6.中国石油化工集团有限公司：用责任书写“一带一路”上的中国故事
7.中国海洋石油集团有限公司：建立境外疫情区域联防联控机制，坚定打赢海外疫情防控阻击战
8.中国南方电网有限责任公司：以助力“中柬命运共同体”为目标的中柬电力技术培训合作
9.中国华能集团有限公司：欧洲最大单体电池储能项目——英国门迪项目
10.中国大唐集团有限公司：塑造央企海外形象，为“一带一路”建设添砖加瓦
11.中国华电集团有限公司：电亮柬埔寨
12.国家电力投资集团有限公司：缅甸项目海外履责
13.中国长江三峡集团有限公司：勇担企业海外社会责任，积极践行共同发展理念——中国三峡-巴基斯坦奖学金计划
14.国家能源投资集团有限责任公司：龙源南非德阿风电项目
15.中国电信集团有限公司：海外抗疫彰显“电信力量”，凝心聚力传递温暖爱心
16.中国联合网络通信集团有限公司：践行海外责任，联通智慧未来
17.中国移动通信集团有限公司：中国移动助力“一带一路”，践行海外责任
18.中国一重集团有限公司：践行“一带一路”，共创美好生活
19.中国机械工业集团有限公司：生命之缘——中工国际孟加拉帕德玛水厂项目
20.哈尔滨电气集团有限公司：哈斯彦项目打造“一带一路”建设上的“绿色名片”
21.中国宝武钢铁集团有限公司：战“疫”无国界，我们在行动
22.中国远洋海运集团有限公司：同舟共济，争分夺秒共抗疫情
23.中国航空集团有限公司：搭建“空中运输大动脉”，为全球战疫贡献央企力量
24.中国南方航空集团有限公司：携手全球伙伴战疫，贡献中国力量，传递必胜信心
25.中国中化控股有限责任公司：践行再生农业，助力全球退化耕地恢复
26.中粮集团有限公司：构筑命运共同体，国际抗疫勇担当
27.中国五矿集团有限公司：打造可持续的矿业社区
28.中国通用技术（集团）控股有限责任公司：大爱无疆勇抗疫，大道不孤勇担责
29.中国建筑集团有限公司：同心战疫 央企担当
30.国家开发投资集团有限公司：守望相助共抗疫，点亮中约合作路
31.招商局集团有限公司：加强国际治理合作，维护公共卫生安全
32.中国节能环保集团有限公司：驰而不息，深耕“一带一路”造福当地
33.中国诚通控股集团有限公司：肩负央企使命，贡献央企力量，共谱携手抗疫友好合作新篇章
34.中国中钢集团有限公司：一带一路上的“逆行者”
35.中国钢研科技集团有限公司：做好合规管理 抓住海外履责的“核心”
36.中国化学工程集团有限公司：践行守望相助 共筑抗疫防线
37.中国建材集团有限公司：“智慧建造”赋能中欧企业的共赢发展
38.中国有色矿业集团有限公司：胞波情谊，守望相助，共同发展
39.中国铁道建筑集团有限公司：“尼日利亚最佳方舱医院”践行人类卫生健康共同体
40.中国交通建设集团有限公司：筑牢铁路运营安全网 畅通东非抗疫生命线---疫情背景下肯尼亚蒙内铁路安全运营实践
41.中国信息通信科技集团有限公司：“一带一路”履责出成绩，携手共同抗疫情
42.中国医药集团有限公司：积极履行央企海外社会责任，推动构建人类卫生健康共同体
43.中国保利集团有限公司：践行人类命运共同体理念，助力马里可持续发展
44.中国建设科技有限公司：中埃合作 大道致远——建设科技集团援埃塞俄比亚河岸绿色发展项目侧记
45.中国冶金地质总局：诚信守法经营 肩负社会责任 实现互利共赢
46.新兴际华集团有限公司：“一带一路”上的履责故事：共建共赢共享
47.中国航空油料集团有限公司：持续开展海外公益 打造“责任共同体”
48.中国电力建设集团有限公司：为中巴友谊抒写电建新篇章——中国电建助力巴基斯坦电力行业行稳致远
49.中国能源建设集团有限公司：山川异域，风雨同舟——中国能建驰援海外抗疫，共建人类命运共同体
50.中国黄金集团有限公司：中国黄金索瑞米公司积极履行社会责任获刚果（布）政府和主流媒体高度赞扬
51.中国广核集团有限公司：授人以鱼亦授人以渔，帮扶弱势群体，回馈当地社会
52.中国华录集团有限公司：共克时艰、共谋发展，易华录助力塞尔维亚打造首都智能交通系统
53.中国铁路物资集团有限公司：践行央企使命——深耕国际物流，服务构建现代物流服务体系
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【重大活动预告】
一、ESG中国论坛春季峰会
时间：2022年3月
成果：重点行业ESG评级
二、ESG中国论坛夏季峰会
时间：2022年6月
成果：《中国社会责任报告编写指南(CASS-ESG5.0)》
三、ESG中国论坛秋季峰会
时间：2022年9月
平台：中国企业论坛
成果：《中央企业上市公司ESG蓝皮书（2022）》、“央企ESG·先锋50指数”
四、ESG中国论坛冬季峰会
时间：2022年11月
平台：第五届北京责任展
成果：《中国上市公司ESG蓝皮书（2022）》、《中国ESG投资蓝皮书（2022）》
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