战疫案例NO.86 | 公益，英孚一直在路上

英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚教育致力于长足扎根中国市场，曾担任2008年北京奥运会语言培训服务提供商。自1988年以来，英孚已经支持服务六届奥运会，包括已举办的2018年平昌冬季奥运会和即将举办的2020年东京奥运会。英孚还连续数年发布全球英语熟练度报告（www.ef.com/epi）, 该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同非英语母语国家成人的英语能力。

英孚在企业社会责任方面，也秉承“教育，让世界无界”的企业使命。英孚教育发起的“英孚全球助学计划”是一项针对农村地区的英语教师、儿童以及全国范围内的障碍儿童、留守儿童和民工子弟学校学生等人群的公益计划。该计划旨在改善欠发达地区弱势群体的教育水平，使他们获得教育均等与优质教育资源的机会。在这个特殊的时期，英孚也一如既往，秉承公司的企业社会责任理念，在第一时间响应中央号召，积极支持政府的相关举措，同舟共济，共克时艰。

接到中央下达全面停止线下授课通知后，英孚教育迅速出手将学员大规模向线上转移，在10天内拿出了一整套高度还原线下教学的线上课程；又在春节后的三周时间里，成功把15万名学生转移到了线上教学，目前还在以每天1万人左右的数量持续增加。 

英孚教育青少儿英语将原有班级固定的老师和班级的同学组合在一起，将线下班级规模一拆为二迁至线上，提供了更小班级的在线精品小班课，这个班级的容量比线下班小了一半，但是现有的同学以及线下的全职老师都是熟悉的，最大限度地降低了小学员对学习方式转变带来地不适应。英孚还把线上课服务流程具体到课前、课中、课后的沟通，有班主任的1对1关心，也有家长微信小程序的实时反馈。我们竭尽所能让学员们在特殊时期不耽误学习进度、尽最大努力保证学员学习效果。

疫情期间，英孚运用自身优质的师资力量、前沿的技术创新和高效的英语学习方式，向公众免费提供2,000小时以上、总价值超过2亿元人民币的课程和学习资源，这些资源满足三岁以上的儿童、青少年及成年人不同英语学习需求。英孚希望能让更多的人足不出户继续英语学习，同时响应教育部“停课不停学”号召，鼓舞所有人一同努力遏制疫情传播。

· 推出英孚英语直播间，免费提供互动式学习资源

为了响应政府抗击疫情的号召、为公众提供可以在家学习的解决方案，英孚工作人员夜以继日全力搭建在线服务平台。英孚英语直播间在上海和伦敦团队的通力合作下正式推出。英孚邀请资深的中、英双语教师共同参与，每周一至周五在英孚伦敦和上海的直播间，为3岁以上的儿童和成人提供英语直播学习资源。

直播间还为儿童和家长定制了互动学习内容，并邀请有经验的教育工作者开设家长讲堂分享实用的育儿技巧。

· 面向全国公众免费提供EF hello人工智能英语学习APP

EF hello人工智能英语学习APP作为英孚教育为中国公众所提供的免费在线英语学习资源之一，已于2月10日正式上线。IOS和安卓用户均可以通过应用商店免费下载并使用。这款以英语会话为核心的人工智能英语学习APP，其教学内容全面且涉猎广泛，以学术、教学和核心科学为基础。从内容和教学模式上，打破了中国人学习、练习英语与实际使用英语之间的障碍。

该应用自上线至今已收到了超过69,000条五星好评，并广受苹果应用商店及编辑推荐。其已获得32个苹果应用商店标签，例如“2019‘新鲜APP’推荐”等。

同时，英孚正在与中央电化教育馆合作，将该应用接入中央电教馆的国家数字教育资源公共服务体系，惠及更多师生。

· 为老师和家长制作关于线上教学的小贴士

针对3月起广大师生在线开展学习活动的情况，英孚教育通过微信等渠道发布了分享给所有需要进行线上授课的老师，关于进行线上教学的小贴士，还针对需要辅助低龄儿童进行线上学习活动的家长的小贴士。

· 入驻多平台 共享免费英语学习资源

为了让大众能更便捷地获取英孚提供地免费学习资源，英孚教育于近期正式入驻多平台，共享免费英语学习资源。英孚希望在这一特殊时期，进一步支持中国公众通过在线互动模式，足不出户继续英语学习进程。

o 中央广播电视总台“央视频”5G新媒体平台

作为首个国家级5G新媒体平台，英孚“央视频”5G新媒体平台已开放了针对7-10岁小学生，以及18岁以上成人等不同年龄段的视频学习内容。

凭借优质的师资和创新灵活的教学模式，英孚邀请资深的中、英双语教师共同参与视频录制。通过活泼生动的教学方式，多样化的教学主题，满足不同年龄段人群的学习诉求，保证在线学习效果。青少儿英语版块，设计了食物、动物、家庭等话题，帮助不同年龄段的儿童了解身边的世界，拓宽视野。

成人英语版块，除涉及旅游、科技、娱乐、餐饮等不同领域话题外，还开设了英语答疑和初学者讲堂，帮助英语学习者们更有效地学习英语。通过分享各地不同的文化，为中国英语学习者搭建了一座连接语言与文化的桥梁。

o “学习强国”平台

在“学习强国”平台，英孚推出了“趣味字母故事”系列课程。该课程是由英孚教育青少儿英语专业外教为6-10岁孩子精心研发的26节字母故事课，只要登录学习强国APP的教育栏目就可以学习该课程。

o 多平台共享资源

在其他各大平台：新浪教育公益课程导航平台、腾讯新闻“开课”页卡、网易公开课平台、经济日报新闻客户端“线上课堂”、成都商报“天府云学堂”，英孚也共享了我们的课程，让大家免费学英语。

疫情初始，公司迅速反应，第一时间采购防疫物资送往武汉。同时特设“防疫小组”，挨家挨户给身在武汉的英孚同仁们送上口罩等防疫产品，并再次传达中央政策、强调防疫措施，确保每一位武汉英孚员工的健康与安全。

此外，武汉的疫情情况也一直牵动着英孚教育每一位员工的心。在上海英孚总部获批正式复工后，公司为身在武汉的英孚人准备了600份关爱包裹。“防疫小组”特意采购了大量的日常用品、防疫物资与生活物资，连同同事们的手写慰问卡片， 一起打包发往武汉。总部的英孚人希望尽己所能，为武汉同仁们加油打气！希望这一份“神秘礼物”能让武汉的同事们居家防疫期间感受到来自英孚大家庭的温暖。

疫情期间，各地政府积极响应中央政策，及时颁布各种防疫措施告知提醒当地民众。为了确保公司所有中外籍员工均能及时了解并响应国家防疫政策和各地具体的防疫措施，英孚教育第一时间发送针对全体员工的中英文版防疫通知邮件，强调重要抗疫举措，并且每天实时发送中英文疫情最新进展，提醒全体员工，让大家充分感受到了公司将员工健康与安全放在首位的企业社会责任，同事也确保各地的同事遵守各地政府的各项防疫举措。

在公司迅速响应政府政策，第一时间让英孚在中国的外籍员工了解中央防疫措施后，英孚在中国的外教们也迅速调整自身状态，积极投入到线上教学的工作中。针对疫情，他们还专门录制8大防疫科普视频，为青少儿普及防疫知识，同时传递守护科学抗疫倡议活动。

英孚教育深耕中国市场二十余年，对中国有着深厚的感情。在这个特殊的时期，我们将尽全力支持政府的相关举措，同舟共济，共克时艰。除了抗疫期间的这些行动，英孚教育的爱心公益行动，一直在路上。传承公益的DNA，英孚正用自身的文化和行动，影响着更多员工、学员乃至社会各界人士，共同努力和奉献。

《责任战疫—企业抗击疫情研究报告》

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