中国移动2021报告-五星级｜评级档案（编号859）

报

告

评

级

中国移动通信集团有限公司连续第九年向“中国企业社会责任报告评级专家委员会”申请报告评级，经评定，《中国移动通信集团有限公司2021可持续发展报告》为“五星级”，是一份卓越的企业社会责任报告。本份评级报告由清华大学公共管理学院副院长邓国胜、中国社科院教授、责任云研究院院长张蒽共同评审。

评级专家

邓国胜

清华大学公共管理学院副院长 

张蒽

年度评级详情

 过程性

公司发展战略部牵头成立可持续发展报告编制工作组，统筹具体编制工作，董事长担任可持续发展指导委员会主任，高层领导把控报告整体方向与关键节点，委员会负责报告审议、批准；将报告定位为提高信息披露水平、完善社会责任管理、强化利益相关方沟通、提升企业品牌形象的重要工具，功能价值定位明确；根据国际国内社会责任标准、可持续发展热点议题、行业对标分析、公司发展战略、利益相关方调查等识别实质性议题；积极推动上海公司、广西公司独立编发可持续发展报告，构建了多层次的报告体系；计划通过官方网站发布报告，并将以电子版、印刷品、中英文版、视频版的形式呈现报告，具有卓越的过程性表现。

 实质性

《报告》系统披露了确保通信质量、产品服务创新、应对客户投诉、客户信息保护、营造健康网络环境、保障应急通讯、缩小数字鸿沟、环保技术的研发与应用、电磁辐射管理等所在行业关键性议题，叙述详细充分，具有卓越的实质性表现。

 完整性

《报告》主体内容从“数智创新”“包容成长”“绿色低碳”等角度系统披露了所在行业核心指标的92.96%，完整性表现卓越。

 平衡性

《报告》披露了“重大网络安全或信息泄露事件”“因产品不合格而召回的重大质量问题事件”“员工流失率”“千人事故死亡率”“因安全生产事故而死亡的人数”“因工伤损失工作日数”等负面数据信息，平衡性表现领先。

 可比性

《报告》披露了“营业收入”“移动客户总数”“研发费用”“应急通信保障次数”“年总计节电量”“用水强度”等167个关键指标连续3年的对比数据，可比性表现卓越。

 创新性

《报告》设置“打造信息服务‘生命线’”责任专题，聚焦企业在疫情防控、防汛救灾中保障通信的履责实践，彰显了中央企业的责任担当；对标TCFD指引，评估气候变化相关风险并明确应对措施，展现了企业的责任引领；明确“履责理念—行动主线—责任议题”可持续发展模型，完善了社会责任工作的顶层架构，创新性表现领先。

过程性：★★★★★

实质性：★★★★★

完整性：★★★★☆

平衡性：★★★★★

 可比性：★★★★★ 

可读性：★★★★★

创新性：★★★★★

过程性：★★★★★

实质性：★★★★★

完整性：★★★★★

平衡性：★★★★☆

 可比性：★★★★★ 

可读性：★★★★★

创新性：★★★★★

过程性：★★★★★

实质性：★★★★★

完整性：★★★★★

平衡性：★★★★★

 可比性：★★★★★ 

可读性：★★★★★

创新性：★★★★★

过程性：★★★★★

实质性：★★★★★

完整性：★★★★★

平衡性：★★★★★

 可比性：★★★★★ 

可读性：★★★★★

创新性：★★★★★

过程性：★★★★★

实质性：★★★★★

完整性：★★★★☆

平衡性：★★★★   

 可比性：★★★★★ 

可读性：★★★★★

创新性：★★★★☆

点