国资委课题·央企ESG先锋50：中国民航网络信息 （案例二十四）

2022年11月7日，由国务院国资委社会责任局指导、中国社会责任百人论坛（ESG专家委员会）承办的“共建ESG生态 共促可持续发展——ESG中国论坛2022冬季峰会”在第五届中国企业论坛上召开。会上，由国务院国资委社会责任局指导、责任云研究院执行的《中央企业上市公司ESG蓝皮书（2022）》正式发布，并公布了“央企ESG·先锋50系列指数”。我们开设专栏，以“央企ESG·先锋50系列指数”为依据，对入选指数的央企上市公司提报至课题组的ESG优秀案例进行汇编，形成案例篇，为中央企业开展ESG管理与实践提供有益参考。

2021年4月22日，中国航信和长沙机场联合召开“中转便利化暨省际跨航司行李直挂服务发布会”，初步建立以中国航信为倡议方，长沙、昆明、深圳、郑州、兰州5家机场为主体的跨省际跨航司中转“机场联盟”，在民航业内引起巨大反响，全国各地机场纷纷报名，迫切希望能够加入机场联盟，建立统一的中转业务合作标准。“智慧中转系统”提高了机场的保障能力，改善了中转旅客的出行体验，目前取得了五大成效：

（一）大幅度缩短中转保障时间

“智慧中转系统”打通中转航班之间的信息堵点，促进中转机场做好前段航班与后段航班的衔接与保障，实现“一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”等服务，节省旅客中转时间，提高出行效率，为旅客带来更舒适、更愉悦的中转出行体验，切实提高了广大人民群众航空出行的获得感、体验感、幸福感。

2021年随着“智慧中转系统”的升级迭代，以及跨航司行李直挂保障能力的提升，目前长沙机场国内最小中转衔接时长从90分钟缩短至60分钟。2022年1月，大雾天气下紧急中转保障从前序航班开舱门至后段航班关舱门的最小中转衔接时长仅用时28分钟，创造了跨航司中转旅客转机保障的新纪录。

（二）促进机场实现集约化智慧化转型

2021年底，武汉机场申请试用“智慧中转系统”，实现旅客识别自动化、信息获取自动化、服务体验自动化等数字化、智慧化服务功能。截止2022年5月31日，已保障1,162名中转旅客，他们领取并体验了1,027次中转旅客服务权益，为天河机场带来61.8万元的航空及非航收入。武汉机场通过自动化有效减少中转相关设施及人员的配置，节约支出。武汉机场初步估算，上线运营“智慧中转系统”后，可减少4个中转柜台，每年至少能节省200万元的人力成本，在促进机场降本增效的同时，还能为机场做好疫情防控，实现集约化、智慧化转型提供有力支撑。

（三）有利于增强枢纽机场核心竞争力

“智慧中转系统”可提供中转客运市场统计与分析，便于中转机场联合始发机场、目的地机场等开发中转航线，进一步增强中转机场的网络通达性、衔接性，拓展中转客源，提升枢纽机场的竞争力。

2018年兰州中川机场申请试用“智慧中转系统”，中转旅客突破至74.3万人次，日均1,053人，同比增长44.8%；2019年突破101.7万人次，日均1,786人，同比增长36.8%；2021年中转旅客回温至112.8万人次，日均1,090人，同比增长15.9%。

（四）促进民航业与地方经济融合发展

“智慧中转系统”通过信息化手段为旅客、机场提供航班与保障信息的同时，还能为旅客推送机场内餐饮、休闲、购物、旅游、地面交通、地方特色产业等信息，带动机场商业收入的提高，发挥促进地方经济发展的引擎作用。

（五）构建“机场+”航空生态圈

“十四五”时期进入民航强国发展阶段，在战略上需要加强民航与旅游、餐饮、消费、购物等业态的深度融合，加快拓展民航发展的新空间。“智慧中转系统”将有效促进干线与支线、支线与通航短途之间，机场与航司、客票代理及第三方销售平台等之间开展多种模式的合作，加快提升国内机场中转服务品质，促进枢纽机场建设，推动机场构建更加协同、融合、智慧的航空生态圈，助力“人享其行”，实现多领域民航强国战略和高质量发展。

“央企ESG·先锋50指数”是由国务院国资委社会责任局指导，中国社科院钟宏武、张蒽团队研发，责任云研究院负责执行的ESG评价成果。该指数以中央企业控股上市公司为评价对象，构建评价模型，对其ESG治理、社会价值以及风险管理水平进行综合评价，筛选位列前50名的企业形成，为国务院国资委统筹推动央企上市公司ESG工作提供重要参考。

● 五星级卓越者水平（★★★★★）

蒙牛乳业、华润电力

● 四星半级领先者水平（★★★★☆）

中国移动、宝钢股份、中国铝业、中国电信、云南铜业、中船防务、华润医疗、中航光电、中国巨石、招商港口、中国通号、龙源电力、华润医药、华润置地、昆仑能源、中航产融、华润燃气、中国神华、招商证券、招商银行、中国石油、大唐新能源、中国海洋石油、中煤能源、中海油服、中国建筑

● 四星级优秀者水平（★★★★）

中国石化、中国通信服务、保利发展、中国民航信息网络、中国建材、辽港股份、华润材料、中国外运、中化国际、冠捷科技、太钢不锈、航发动力、华润水泥控股、中国国航、中国交建、马钢股份、国电南瑞、香港中旅、中国电建、中远海能、东方电气、国投电力

第一章 蒙牛乳业：ESG驱动可持续发展转型，守护人类和地球共同健康

第二章 华润电力：基于超超临界燃煤机组的多线程碳捕集和利用项目助力碳中和

第三章 中国移动：精准节能、极简建站，全场景绿色低碳产品解决方案助力中国移动网络高质量发展

第四章 宝钢股份：打造钢铁工业全面数字化转型新标杆

第五章 中国铝业：践行ESG发展理念让世界更有色 让有色更绿色

第六章 中国电信：AI赋能云网智慧节能，助力行业绿色低碳发展

第七章 云南铜业：“工业+”模式开创藏区“甜蜜”事业

第八章 华润医疗：医疗患者服务体系建设显成效

第九章 中国巨石：加快推行玻纤制造清洁生产 构建绿色低碳循环发展体系

第十章 招商港口：蹄疾步稳，迈向一流港口

第十一章 中国通号：坚守自主创新责任 担当践行交通强国使命初心

第十二章 龙源电力：践行ESG发展理念，助力世界一流新能源企业创建

第十三章 华润医药：打造华润健康帮扶模式 落实健康中国战略——华润健康乡村公益项目

第十四章 华润置地：构建“五大体系” 打造国有企业ESG特色模式

第十五章 昆仑能源：争气赋能 气聚人和 交一份“温暖答卷”

第十六章 中航产融：践行ESG理念 发展绿色产融的第二曲线

第十七章 华润燃气：智慧化运营－数智化助力城镇燃气安全

第十八章 中国神华：聚焦ESG生态建设 赋能企业可持续发展

第十九章 招商银行：深入贯彻可持续发展理念 健全ESG治理架构

第二十章 中海油服：多举措助力乡村振兴特色实践

第二十一章 中国建筑：以高质量ESG管理助力创建世界一流企业

第二十二章 中国石化：强化ESG管治与实践，助力企业高质量发展

第二十三章 保利发展：星火相传，将“输血帮扶”变为“造血帮扶”

第二十四章 中国民航信息网络：智慧中转系统提高中转旅客出行效率

第二十五章 华润材料：创新循环，“绿”见未来——废旧PET聚酯材料的循环利用

第二十六章 冠捷科技：助力低碳 引领绿色显示未来

第二十七章 太钢不锈：情注“绕指柔”，创新“中国造”

第二十八章 中国交建：提升ESG治理水平 推动企业可持续高质量发展

第二十九章 马钢股份：新一代精品客车车轮助力“复兴号”驰骋世界屋脊

第三十章 国电南瑞：城镇能源低碳发展 综合用能清洁高效——打造面向新型城镇的能源互联网综合管控与服务平台

第三十一章 香港中旅：同心同向履行社会责任，共谱“乡村振兴”精彩华章

第三十二章 中国电建：点亮金山银山，打造绿色发展“美丽工程”

第三十三章 中远海能：打造全球首艘LNG双燃料VLCC，推进绿色航运

第三十四章 东方电气：聚焦绿色低碳发展 汇聚高质量发展动力

第三十五章 国投电力：为绿色发展“添重器”