深圳供电局2020报告-五星级｜评级档案（编号726）

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深圳供电局有限公司连续第8年向“中国企业社会责任报告评级专家委员会”申请报告评级，经评定，《深圳供电局有限公司2020社会责任实践》为“五星级”，是一份卓越的企业社会责任报告。本份评级报告由中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武、工业和信息化部政策法规司综合处处长徐华共同评审。

评级专家

钟宏武

中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长

徐华

工业和信息化部政策法规司综合处处长

年度评级详情

 过程性

公司宣传文化部牵头成立报告编制小组，部门主任担任总负责和总协调，董事长、党委副书记把控报告编制关键环节和重要内容，党委会负责报告终审签发；将报告定位为强化利益相关方沟通、传递企业价值的重要工具，功能价值定位明确；根据国家宏观政策、公司发展战略、相关方座谈会、问卷调查等识别实质性议题；计划召开专项发布会发布报告，并将以电子版、印刷品、H5版、中英文版等形式呈现报告，具有卓越的过程性表现。

 实质性

《报告》系统披露了保障电力供应、提供优质服务、员工权益保护、综合停电管理、保障安全生产、电力设备管理、提高电力输送效率、绿色供电等所在行业关键性议题，叙述详细充分，具有卓越的实质性表现。

 完整性

《报告》主体内容从“电力供应”“绿色环保”“经营效率”“社会和谐”等角度系统披露了所在行业核心指标的88.81%，完整性表现领先。

 平衡性

《报告》披露了“客户年平均停电时间”“电能计量故障差错率”“三级及以上电力安全事件数”“审计发现问题个数”“党政纪处分人数”“员工流失率”等负面数据，并简述企业应对“‘5·30’简龙站220千伏母线跳闸事件”的处理举措，具有卓越的平衡性表现。

 可比性

《报告》披露了“研发投入”“社会捐赠额”“第三方客户满意度”“高技能人才比例”“售电量”“新增申请专利数量”等40个指标连续3年的对比数据；并通过“供电可靠率行业对标全国前十”“政府公共服务满意度第一位”等数据进行横向比较，可比性表现卓越。

 可读性

《报告》以“万家灯火 南网情深”为主题，从电力供应、绿色环保、经营效率、社会和谐四个维度系统展示企业在关键议题上的履责理念、实践与成效，框架结构清晰，重点议题突出；封面创意融入企业主营业务元素，篇章跨页选用实景全图展现履责场景，凸显企业行业特色，提升了报告的辨识度和感染力；设置“延伸阅读”专栏解释行业术语，增强了报告的易读性；章节体例一致，设计风格简约，配图配色和谐，提升了报告的悦读性，具有卓越的可读性表现。

 创新性

《报告》开篇设置“40年·能动双区 光耀鹏城”“抗疫情 稳增长 电力先行注活力”“打造国际一流电力营商环境 助力世界卓越城市建设”三个责任专题，聚焦企业在助力深圳经济特区建设、开展新冠肺炎疫情防控、打造一流电力营商环境等领域的履责亮点，彰显了国有企业贯彻宏观政策的责任担当；各章均以“服务特区建设”“勇于担当作为”开篇，并设置“担当作为‘圳’当时”板块，重点呈现企业年度特色实践，提纲挈领，便于读者快速把握；嵌入第三方证言佐证企业履责成效，增强了报告的公信力，创新性表现领先。

 综合评级

经评级小组评价，《深圳供电局有限公司2020社会责任实践》为五星级，是一份卓越的企业社会责任报告。

综合评级

★★★★★

综合评级

★★★★☆

综合评级

★★★★☆

综合评级

★★★★☆

综合评级

★★★★☆