企业社会责任蓝皮书（2021）：银行业社会责任阶段性特征

1. 银行业社会责任发展指数为51.0分，总体处于三星级水平、追赶者阶段

银行业社会责任发展指数为51.0分，整体为三星级。具体来看，四星级企业6家，为民生银行（74.8分）、邮政储蓄银行（70.6分）、珠海华润银行（69.3分）、交通银行（63.1分）、天津银行（61.3分）、农业银行（61.2分）；三星级企业19家；二星级企业4家；一星级企业1家。

表1  银行业社会责任发展指数（2021）

单位：分

2. 银行业责任管理指数为29.4分，总体处于二星级水平、起步者阶段

2021年，银行业责任管理指数为29.4分，较2020年得分略有上升。30家评价样本中，民生银行（76.0分）、交通银行（57.0分）、招商银行（57.0分）、工商银行（52.0分）、兴业银行（51.0分）的责任管理指数得分位列前五。

从责任管理的组织、融合、沟通三个维度具体来看，银行业责任沟通得分最高，为40.4分；责任组织次之，为29.8分；责任融合得分最低，为13.6分。其中，民生银行在责任组织、责任融合两个维度中表现最佳，得分分别为100.0分、80.0分。在责任沟通方面，农业银行排名第一，得分为72.5分（见表2）。总体来看，银行业逐步开始推动责任管理工作，责任沟通有所提升，但仍需进一步完善责任组织、强化责任融合力度。

表2  银行业责任管理具体表现

单位：分

3. 银行业责任实践指数为57.9分，处于三星级水平、追赶者阶段；其中本质责任指数高于环境责任和社会责任

2021年，银行业责任实践指数为57.9分，处于三星级水平、追赶者阶段，较2020年下降一个星级。其中，本质责任指数表现最佳，为61.7分；环境责任略低于本质责任，为59.0分；社会责任指数得分最低，为54.5分。

从责任实践的具体议题来看，银行业在绿色办公（79.6分）、股东责任（70.1分）、安全运营（63.8分）和政府责任（63.5分）方面信息披露水平相对较高，但在员工责任（44.0分）方面表现较弱（见表3）。银行业应加强在支持员工发展、员工关怀、工作生活平衡等方面的实践和关键信息披露。

表3  银行业责任实践议题得分情况

单位：分

4. 银行业精准扶贫实践指数为48.7分，处于三星级水平、追赶者阶段；其中四家企业达到五星级水平

具体分析精准扶贫议题披露情况发现，2021年，银行业30家样本企业中，扶贫项目类型披露率最高，达到60.0%；精准扶贫规划披露率为43.3%；年度扶贫资金及物资投入披露率为33.3%；帮助建档立卡贫困人口脱贫数和建立扶贫组织体系披露率相近，分别为26.7%和23.3%；设立扶贫产业基金披露率最低，为6.7%（见图1）。

图1  2021年银行业30家样本企业精准扶贫六项指标披露情况

华夏银行充分发挥金融机构在扶贫中的资源优势和特色，出台配套信贷政策，创新综合化金融产品与服务，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会贡献金融力量。2020年，华夏银行提供精准扶贫资金84022.22万元，发放支持产业扶贫项目贷款48828.32万元，对应产业扶贫项目28个，因地制宜创新信贷扶贫产品，如东部沿海的“渔民贷”、中部地区的“农耕贷”、西部地区的“光伏贷”、云南地区的“花拍贷”等，给予农村企业和农户经营低息贷款；2020年6月，向墨玉县和洛浦县投入1000万元设立公益性岗位，带动两县建档立卡贫困户约2000人就业，发放建档立卡贫困人口贷款29879.74万元，累计为建档立卡贫困人口提供融资服务21582人；同时，加大定向采购贫困地区农副产品力度，2020年，累计采购贫困地区农副产品共1155.72万元。

农业银行坚决响应党中央号召，积极推进金融扶贫工作，截至2020年底，832个国家扶贫工作重点县贷款余额12831.7亿元，较年初增加1917.3亿元，增速17.6%，高于全行平均增速3.4个百分点，在每个县设立800万元“防返贫基金”和500万元“乡村振兴发展基金”。东西部协作扶贫、消费扶贫、定点扶贫、教育扶贫、机关党建结对帮扶扎实推进，“扶贫商城”为贫困地区农产品搭建了线上销售平台，“金穗圆梦”活动三年来累计资助1万余名贫困学子。从高寒缺氧的雪域高原，到山高路险的偏僻山村，农行银行扶贫干部同贫困群众结对子、认亲戚，带领群众拔穷根、摘穷帽。在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，农行有3名个人、5家单位获得表彰。

邮政储蓄银行充分发挥近4万个营业网点遍及城乡的优势，致力于打通贫困地区金融服务“最后一公里”。截至2020年底，在832个国家级贫困县累计投放信贷资金超万亿元，因地制宜探索出包括“产业引领模式”“信用村镇模式”“能人带动模式”“平台合作模式”“驻村第一书记合作模式”的金融扶贫五大模式。积极推进金融扶贫，联合中国扶贫基金会成立了“邮爱公益基金”，发起“邮爱自强班”项目，为贫困高中生提供教育资金资助及成才支持；同时持续发力，巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

企业社会责任蓝皮书（2021）—— 行业篇目录：

一、银行业社会责任阶段性特征

二、电力行业社会责任阶段性特征

三、房地产行业社会责任阶段性特征

四、电子行业社会责任阶段性特征

五、建材行业社会责任阶段性特征

六、建筑行业社会责任阶段性特征

七、煤炭行业社会责任阶段性特征

八、保险业社会责任阶段性特征

九、有色金属行业社会责任阶段性特征

十、互联网行业社会责任阶段性特征

十一、食品行业社会责任阶段性特征

十二、钢铁行业社会责任阶段性特征

十三、动力电池行业社会责任阶段性特征

十四、汽车行业社会责任阶段性特征

十五、机械设备制造业社会责任阶段性特征

十六、医药生物制造业社会责任阶段性特征

十七、石油化工行业社会责任阶段性特征

十八、日化行业社会责任阶段性特征