课程回顾丨新零售+小程序,引爆未来新商机线上活动圆满结束

『 带你进入创新高铁时代 』

为了更好的帮助企业借助新零售和小程序，拓展新的营销渠道，在市场中获取红利。5月7日，启迪之星（儋州）联合启迪之星（天津·海洋园）、启迪之星（西宁）共同举办的“星空计划|新零售+小程序,引爆未来新商机”线上活动顺利结束。

活动邀请了业内知名服务商——天津市滨海新区未来汇信息科技有限公司创始人任晓萍女士，针对小程序营销及运营经验，以新零售七大角色为主，进行了全面的剖析，干货满满。

我们一起来回顾下本期课程的主要内容~

内容回顾

什么是新零售？

📝 新零销

◆ 新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

📝 在电商增长率不断下滑的状态下，电商开始对自身进行变革，这种变革的方向将会是什么样呢？

◆ 马云：把它归纳为新零售。

◆ 刘强东：把它归纳为无边界零售。

◆ 我们：把它归纳为S2B2C新零售（S是供应链服务平台，B是创业者，C是消费者）。

S2B2C新零售

◆ 哈佛商学院的经典描绘:供应链是指从产品研发原料开始到最后交付给消费者全链条的服务。

📝 供应链服务平台S包含最后如何让客户很好地消费体验，以及这个过程中所提供的一切东西？

◆ 供应链服务平台上游有M（供应商），M 向供应链服务平台来提供内容、产品及服务，S 通过产品输出、服务输出给 B（创业者），B 通过下载服务给 C（消费者），C 再把需求反馈给 B，B 在将数据提供给 S，S 再反向赋能给 M，这才算是一个基础版的 S2B 全链路体系。（如下图所示）

传统●零销

◆ 建立渠道来销售产品，以“货”为中心

📝 三大成本的严重压制

◆ 中国的传统实体零售由四个部分构成：广告、渠道、终端和消费者。

广告是做品牌和招商

渠道是用来压货及资金的回笼

终端是用来销售

在这样的状态下，中国的实体产业受到三大成本的严重压制：媒体成本（推广成本上升）、房租成本和人力成本。

◆ 媒体成本的上升毫无疑问会直接导致实体店的流量成本快速上升，所以实体店有三个核心要素：地段！地段！地段！地段直接决定这三大核心成本，一个地段的好坏意味着流量成本的高低，也决定着房租成本的高低，甚至也决定了人力成本的高低。

传统●分销

📝 中国实体店的两个死穴——库存与折扣

◆ 库存会降低整个产业的效率；折扣则会降低整个产业的利润。

◆ 整个实体店的逻辑就是地段决定流量，流量决定店租成本，店租成本决定运营成本。

📝 两个死穴（库存和折扣），是中国实体店很难解决的问题，为什么这么说呢？

◆ 中国的整个实体店渠道结构和产业结构是一个自上而下的关系。

◆ 消费者面对的是终端商，终端商面对的是代理商，代理商面对的是品牌商，品牌商面对的是技术商和原料商，技术商和原料商面对的是资本商，而资本商面对的是资本市场。

◆ 消费者开始逐渐地削弱对品牌的信任，当信任被摧毁后就陷入了低利润 + 低效率的死穴中，所以这才是中国实体店真正经营困难、举步维艰的关键点。

◆ 渠道冲突很严重，而消费者很聪明，信息也很透明，消费者通过手机就可以非常快速地发现直营店、加盟店和线上店之间的价格差异。

NOW●零售

◆ 通过人与人的分享来销售，以“人”为中心。

新零售优势

◆ 传播广、速度快、成本低、持续性长。

◆ 由分销模式驱动产品快速推广与传播。

人人都是零售商

📝 需要实现四条（这四条将会变成为了的核心方向）

◆ 品牌的共赢；

◆ 渠道和流量的共享；

◆ 产销的互动；

◆ 平台化的增长和开放。

◆ 过去的两百年完成的是：大工业生产和批量化生产；

   未来将会变成：服务业的批量化，S 端将完成对于 B 端的批量化服务，而 B 端又将完成对消费端的分散化、碎片化、个性化和柔性化的服务。

新零售

📝 物流管理

◆ 商城小程序物流管理，支持电子面单的打印、设置相应的提货地点、快递单模板以及运费模板的添加与编辑操作。

📝订单管理

◆ 批量发货：支持订单批量发货、供应商发货、门店自提或配送；

◆ 营销活动订单数据：支持营销活动订单数据分类处理；

◆ 订单数据导出：根据订单类型，导出订单数据；

◆ 售后服务：支持商品自定义评价以及评价数据的导入。退换货商品的审核。

📝 新零售的作用

◆ 可零售：可直接搭建自己的微商城；

◆ 可分销：以人为中心，激励用户成为你的员工，帮您推广商城；

◆ 可锁粉：通过下单或者分享链接，可实现智能绑定下级；

◆ 可入驻：可招商入驻，打造专属平台；

◆ 能营销：时下热门营销工具，帮助商家解决拉新、复购、留存问题；

◆ 能管理：精细化的数据统计，帮助商家更好的管理分析商城数据，更好的运营商城。

什么是新零售小程序？

◆ 基于小程序开发的新零售系统。

📝 新零售系统——核心功能

◆ 会员：不同等级会员可以享受不同的权益；会员可以成为分销商，实现快速裂变；

◆ 分销商：获取二级以内的奖励；

◆ 代理商：拿团队一整条线奖励；

◆ 订货商：批发订货，把货放到另外的渠道销售，或者直接购买虚拟库存引导消费者线上销售获取奖励；

◆ 门店：LBS定位，线上下单线下提货，获取一整条线上奖励；

◆ 员工：门店员工，引导线下消费者线上消费，获取奖励；

◆ 供应商：独立后台上传管理商品，独立暂时商品，自动结算成本与奖励

📝 新零售小程序——营销功能

◆ 丰富的营销活动，是商家有效提升会员活跃度，会员拉新、店铺引流、商品促销等不可缺少的部分。

未来销售的新模式

◆ 实体空间由过去线下的核心要素：选址、硬货、销售、物流和管理；变成线上的核心要素：流量、供应链、物流、客服、运营，这将会是未来销售的新模式。

新零售的核心灵魂

📝 多、快、好、省、赚！

◆ 核心本质：从过去简单的买卖交易关系，转化为今天对于消费者的深度服务关系！把过去由大企业所具备的供应链服务平台，在今天开放给小企业，甚至是小微企业。

这是一种共享经济的做法。把整个供应链的源头开放给所有的用户来使用，让他们提高效率，降低成本，并且能够分摊原来很多小B的工作，让小B实现创业，并与S端一起去服务好消费者。

◆ 新零售是实现大众创业的必经之路。

只有“大众创业，万众创新”才能覆盖到更多的人，让更多的人去参与专注到他们更擅长的事情当中去，发挥他们服务用户、服务消费者的独特性。在新零售时代，微商、代购、传统的电商及新媒体网红等都将成为被整合的对象。

这将会是未来销售的新模式。

提问

企业拥有小程序后，该如何运营推广，使它发挥应有的效用？

📝 首先可以借助抽奖等形式吸引新用户，后续可利用优惠券等形式活跃用户，促进消费，以及通过一些分享有礼的活动吸引客户，加强用户的粘度，提升平台人气。

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