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关于品牌与文化——内圣外王,生生不息

关于品牌与文化——内圣外王,生生不息 责任云
2024-11-23
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不同企业应该有什么样的文化与品牌?

企业文化与企业品牌怎样相互纠缠、相互影响?

文化与品牌在企业管理中的深层次价值何在?

企业文化的深层内涵、企业品牌的关键要素是什么?

如何通过文化的提升来丰富品牌的内涵?

如何通过品牌的反馈来刺激文化的提升?

从诊断、战略、架构、落地,如何做好文化与品牌的系统建设?

如何虚功实做,对企业文化与品牌建设进行考核、促其落地?

也许有一天,企业这种组织形式会消失——其所依赖的资源终会枯竭,但是如果品牌还在,其文化将永远存在下去。文化和品牌从诞生的那一天起,就注定了将走上一条自我优化、自我演进、自我进化的道路。


品牌和文化都来自于战略,体现为对战略的支撑作用。品牌是外在的体现,文化是内在的支撑。如果比喻作一件衣服,文化是“里子”,品牌就是“面子”。如果用传统文化的“名”“实”来比喻,文化是“实”,而品牌是“名”。真正优秀的企业,一定是名实一体的。

企业文化的“实”是企业品牌的“名”的内在灵魂。企业文化是品牌的灵魂和依托,是凝聚在品牌上的企业精华、渗透到商业运行全过程、全方位的理念和意志。如果把企业品牌比作一朵美丽的浪花,那么托起美丽浪花的海水就是企业文化。如果把企业品牌比作一座冰山,那么托起冰山的冰基就是企业文化。一个真正的品牌,是企业给用户的心理感受、心理认同和精神价值,而不是单纯的物质层面的满足。实质上,企业给用户的这种精神满足,就是企业品牌中所蕴含的文化内涵。也正因为这种文化内涵,使得企业品牌更有广度、更有深度、更有力度,成为企业的巨大财富。反之,如果一个品牌,缺少文化底蕴,缺失精神价值,即使再独特再优秀的产品,都是能够被拷贝的。因为只有文化不可复制,只有把优秀的企业文化融入生产、产品之中,才会提升品牌的附加值,扩大品牌价值的资源,也才会有高质量的品牌并且长久保鲜。企业品牌的塑造的根源在于对企业文化的理解,对企业文化理解得越深、越透彻,越容易把握其中的真谛和关键。因此,企业在实施品牌战略的过程中首先要建设优秀的企业文化,这是一个基础性工程。


企业品牌的“名”是企业文化的“实”的外在显现。没有品牌的知名度和美誉度,企业文化的外延拓展就会受到制约,就只能在企业内部发挥作用,而不能转化为外部市场上的实实在在的效益。品牌就是企业文化联系消费者的桥梁和纽带。如同仁堂从初创之时就奉行“德行天下、诚信为本”的企业文化,通过不省物力、不省人工、童叟无欺等细节筑就优秀品牌,奠定了300多年的辉煌。海尔公司的诚信文化是通过铁锤痛砸不合格产品来确保优质品牌实现的。因此,品牌重在外部影响力,而文化重在内部凝聚力。强势品牌所体现出的品牌力,必是以优秀的先进的企业文化为内核。有着先进文化内核的企业,品牌一定在市场有着令人信服的影响力和对消费者的独特的吸引魅力。


文化中有品牌,品牌中有文化,二者之所以是“纠缠关系”,就在于二者一体变化:文化的变革引起品牌变革,品牌的创新带动文化创新。我们在强调因果关系的时候,只说了互相作用,但没有描述出来:二者的变化其实是同时发生的,不是说文化变了,再去变化品牌;或者品牌变了,再去变化文化。二者的改变其实从来都是一体的:文化所以要变化,是因为品牌变了;同理,品牌所以要变化,是因为文化变了。这个同步变化是同步发生在内里的,而在外在表现上也同步呈现。


——摘自《双修:企业的品牌与文化》







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本文来源:中国经济出版社



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