2024年度奋斗者之星
奋斗是青春最亮丽的底色。
总有这样一群人,他们把激情燃烧在岗位,把青春奉献给事业,是当之无愧的最美奋斗者;他们与公司同呼吸、共命运,用不懈努力为公司发展作出了卓越的贡献;他们用汗水鼓舞斗志,用信念凝聚力量,为我们树立了值得借鉴和学习的榜样。我们开设“奋斗者之星”专栏,通过分享榜样的优秀事迹,希望能够影响更多的人,用奋斗诠释人生的价值真谛。本期我们采访了客户经理尚春阳,倾听她的奋斗故事和心声。
四月,似大自然精心铺展的绮卷,风携着温柔,轻拂世间每一寸角落,唤醒沉睡的芳菲。时光如潮,奔涌不息,每一颗奔赴梦想的心,都在浪花间熠熠生辉。风雨或许不期而至,但步履未曾迟疑,执着与热爱在磨砺中愈发璀璨。世界悄然更迭,唯有奋斗者的目光依旧坚定,穿越挑战,追逐光亮。默默的努力终将汇聚成奔腾的浪潮,将每一份坚持推向更辽阔的远方。
初心如炬,奔赴热爱
春阳一直坚信,ESG不仅仅是一项行业趋势,更是一种长期价值的体现。她对ESG的兴趣最初源于对企业社会责任的关注,随着深入学习,她逐渐认识到这一领域的广阔前景以及对企业、社会的深远影响。因此,在职业选择上,她毫不犹豫地投身其中,希望能够通过自身的努力,推动企业在商业价值与可持续发展之间找到平衡点。
在加入责任云两年多的工作时间里,春阳实现了从咨询顾问到项目经理再到客户经理多种工作角色的切换。她认为,咨询顾问就像是企业的“智慧锦囊”,肚子里装满了各种专业知识和行业见解。当企业遇到难题,在遇到“如何制定ESG发展战略、优化ESG工作管理流程,怎样编制符合规范要求的报告”的时候,咨询顾问就得像个武林高手一样,迅速“亮剑”,给出专业的建议和解决方案。同时,必须时刻紧跟ESG行业趋势和潮流,不断给自己“充电”,这样才能在关键时刻发挥专业能力,助力企业排忧解难。
客户经理则像是企业和客户、供应商之间的“超级桥梁”。对外要和客户打好关系,了解他们的各种需求,像个贴心的“大管家”,客户的想法、要求,都要记在心里;对内要协调团队、供应商的工作时间和进度安排,保证客户的合理需求顺利实现。在项目推进中,咨询顾问凭借深厚的专业知识,客户经理依靠敏锐的客户感知,双方优势互补,全力保障项目有序、高效运转。
作为职场前辈,春阳给刚入司的新人提了三点建议:一要保持积极的工作态度,对新工作内容和领域充满热情与好奇,主动探索,从中挖掘乐趣与机会;二要提升专业能力,依据岗位和职业发展目标,明确短长期知识技能提升方向,主动承担任务,向领导、资深同事请教,积累实操经验,遇到问题积极思考解决办法,完成工作后及时复盘优缺点,不断改进;三要建立良好的人际关系,尊重上级和同事,遇到问题及时请教,增进交流,在团队合作中发挥自身优势,倾听他人想法,共同实现团队目标。
客户认可,价值驱动
ESG行业的发展日新月异,企业对ESG的需求也在不断变化。无论是作为咨询顾问,还是客户经理,春阳始终将深入了解客户需求作为工作的首要任务。在与客户沟通前,她会主动收集客户的行业信息和业务状况,做到心中有数,为后续的交流打下坚实基础。在正式沟通时,她擅长运用开放式问题,引导客户表达真实想法,挖掘潜在需求,使咨询方案更加契合客户的实际情况。
此外,咨询顾问与客户经理这两个岗位,对专业知识储备的要求极高。春阳深知,仅凭个人的努力远远不够,公司提供的知识管理系统和AI工具能够为她的工作赋能,尤其是鲸牛ESG大模型,可以精准解答客户关于ESG的特定方向问题,极大地提高了工作效率和专业性。
每一次成功地帮助客户解决问题,看到客户对报告成果的高度认可,并顺利推动项目落地,尚春阳都会感受到强烈的职业价值感。这种成就感成为她不断前进的动力,也让她更加坚定自己的职业选择。同时,她也深知,团队力量是工作完成的重要支撑。来自同事的认可和信任,对她而言至关重要。在团队合作中,大家相互学习、共同进步,为了共同目标并肩奋斗,这种拼搏的氛围不断激励着她提升自己,为团队贡献更大的力量。
迅速成长,专业突围
在责任云的咨询岗位上,春阳迅速成长,参与并主导了多个ESG项目,而每一次深入企业的实践,都是她提升自我的契机。在众多项目经历中,她首次独立担纲完成的项目让她尤为印象深刻。客户先前未明确喜好的文风、表述方式,也未对框架议题排布有异议,但是文字初稿却被整体推翻。面对这突如其来的挫折,春阳没有气馁,她耐心梳理客户意见,对文稿进行了一次又一次的修改调整,几乎等于重新撰写。终于,修改后的报告成果让客户眼前一亮,十分满意,项目最终也取得了优异成绩。通过这次经历,春阳吸取了先前的合作经验和对客户喜好的了解,并在第二年项目运转期间得到了不错的客情反馈。
历经一个又一个项目的打磨,春阳的专业能力持续进阶,逐步练就独立分析与系统性思考的硬实力。她深知,咨询工作绝非简单地抛出解决方案,核心在于助力企业深度领悟ESG的价值,进而探寻契合自身发展的可行路径,实现企业与社会责任、环境效益的协同共进 。
在高强度、快节奏的咨询工作中,时间紧、任务重、客户的高标准要求,都可能成为压力源,让人身心俱疲。而面对这些挑战,她引用了电视剧《士兵突击》中吴哲的一句话——“保持平常心吧。”在她看来,工作中的压力无法避免,但关键在于如何应对。她并不认为“平常心”意味着对压力视而不见,而是正视挑战,将其转化为成长的契机。凭借这份平和而积极的心态,她总能稳步推进项目,确保任务顺利完成。
工作之外,春阳也是个热爱生活、充满活力的人。听歌、看电影、玩英雄联盟,这些都是她放松自己的方式。而在众多书籍中,她最喜欢的则是《平凡的世界》。这部作品描绘了普通人在时代变迁中的奋斗的历程,书中的孙少平、孙少安等人物形象给予她深刻的触动。他们在贫困与苦难中不屈不挠,努力追求自己的梦想,而这份坚韧也成为她人生信条的一部分。阅读不仅让她感受到时代的变迁,更让她在面对工作生活中的困难时,能够保持积极乐观的态度,勇敢拼搏。
携手同行,共赴星辰
奋斗的路上,从不缺少同行者。在责任云的工作经历中,春阳深刻感受到团队协作的重要性。ESG是一个跨学科、跨行业的领域,需要和不同背景的同事紧密合作,才能真正为客户提供全面的解决方案。她喜欢团队讨论带来的思维碰撞,也乐于与同事分享经验,共同成长。
在团队中,她不仅是积极的贡献者,也是富有责任感的伙伴。无论是项目推进、客户沟通,还是内部知识分享,她都毫无保留地投入其中。她始终相信,个人的成长与团队的进步是相辅相成的,只有整个团队不断提升,才能在行业中立足,并推动ESG的发展。
回想自己的成长历程,春阳十分感谢公司前辈在成长道路上的悉心关怀和指导。“当我在工作中遇到各种挑战和困难时,领导给了我坚实的后盾和指引,帮助我迅速抓住关键,找到解决办法。”
回顾过去的一年,春阳共参与部门工作项目37项,其中作为项目经理负责的项目10项,深度参与其他项目19项,配合其他项目8项。在这一年里,她既收获了成长,也积累了宝贵的工作经验。“有些项目时间紧、任务重,对沟通能力、项目处理能力、团队协作能力、抗压能力均有较大考验,庆幸的是自己成功的扛下了压力。在经历过这些高强度挑战之后,我认为面对困难时要保持冷静、积极沟通很重要,在必要时也要积极向领导汇报,请求领导的高层指引和提点,会事半功倍;同时也要注意自己的身体和心理健康,找到排解工作压力的方法,实现可持续的工作和生活。”
奋斗者,始终向光而行。春阳用平常心面对挑战,用奋斗书写成长,用专业赢得认可。她的故事,不仅是一名咨询顾问的成长历程,更是一位奋斗者在ESG领域探索前行的生动写照。她的坚持和信念,激励着更多人勇敢追梦,不断超越,用奋斗成就更加广阔的未来。
她是社会责任的“真爱粉”,一毕业就扎进咨询行业,在责任云的沃土默默深耕。
两年前,初出茅庐的她,带着对社会责任、可持续发展与ESG领域满满的热忱开启了探索之旅,面对陌生复杂的行业知识,她不躁不馁,潜心学习,只为打下坚实根基。时光不负有心人,作为项目经理的她,以笔为剑雕琢出一份份精准且专业的报告,以身承责求索行业动态为研究课题贡献出极具价值的见解与思路,早已独当一面,成为团队砥柱。
她用奋斗定义青春,以拼搏回应客户,她就是我们的“奋斗者”尚春阳。
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邵时令
责任云集团市场运营部高级经理
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