一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要，空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。
—— 卡耐基
“最困扰我的就是职场沟通，在办公室聊到工作时候，生怕说错什么同事会笑我；跟领导对接工作的时候还要问问旁边的同事，这样写可以吗?是不是应该改成什么什么样，打完删，删完再打……开会时候也不敢说话，就怕得罪谁……”
这是某网友分享的一段初入职场的感想，在工作中，很多时候，我们会因为自己不会说话而吃一些暗亏。
在知乎上就有一个热门话题——“你见过哪些员工因为作死被开除的事情”，不少网友表示，自己曾因为说错话分分钟想揍自己。
三种常见的沟通姿态
“今天的您真美，比昨天前天更美~”
当我们要去跟别人沟通的时候，似乎感觉到战战兢兢，生怕结果对自己不利，所以没办法说出自己的诉求，看似很关注对方的感受，但其实心里已经产生了对抗。一个宽容大度的人，是不需要你去讨好的。面对不讲理、苛刻的人时，如果需要的话，可能会用到讨好的姿态。
“为什么吃饭不叫上我一起去！”
产生指责的原因，是因为自己觉得受到了不公平的对待，所以非要争个对错、成败，最终产生对立的人际关系。如果对方感到了被指责后，还会激发出防御的姿态。
“是么？我觉得&%@…#（答非所问）”
回避型的沟通就像跟空气说话，没有很好的回应。比如听到“我想跟你说个事"时，有些人第一反应，是有什么好事发生了，而有些人则会认定，有什么坏事发生了，并不是以平和的心态去等待交流。
八种职场高情商沟通技巧
你我的边界是需要清晰的，当需要协作时，多以“我们”开头，把对方看成了自己的伙伴，以一种合作的姿态去沟通，彼此是温暖相伴的感觉。
在职场中无法做到的事情，一定不要事先承诺。如果是为难的事情，应该明确表达拒绝的意图。如果你直截了当地说“抱歉，我做不到”，对方就不会对你有过多期待。
说话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同地点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
如果你的行为，真的给对方造成了困扰，我们要勇于去承担责任，索取对方原谅。比如这样说：“我没想到这么做，给你造成了这么多麻烦，实在抱歉，我希望能得到你的原谅。”
职场沟通忌讳冗长啰嗦，大家的工作时间都比较宝贵，要尊重别人的时间，不要自己喋喋不休，在沟通之前要整理重点，重要的事情要简明扼要、重点分明，在沟通接近尾声的时候要回顾重点，把自己想说的都说清楚。
当我们发现，有些观点各执一词的时候，首先要认同，再提出异议。比如说，对方对你的工作有些责怪，为什么今天的事情拖到明天，这时候比较合适的回应就是：“嗯，我觉得确实，如果拖到明天的话，我也有些焦虑，可能是拖延症犯了。”
在很多的时候，沟通需要氛围和仪式感，比如有重大事情的时候，可以先预约时间、地点、谈话内容，对方则会感到被你尊重，也会明白这件事情是重要的。
沟通是一来一往，信息的传递过程，一个是信息的发送者，一个是信息的接受者。双方具有平等的沟通权利，作为职场人，不能一味的洗耳恭听、无声无息，也不能口若悬河、夸夸其谈，而是要与对方融洽沟通，把握好自己的角色和定位。
其实，话语背后，有的不只是一种讨巧的回复，更是一颗温柔善良的心，是对细微变化的察觉，是对别人处境的体谅，是一种生活智慧。
语言是一种很妙的东西，它可以成为伤人利器，也能变成温暖、感动和力量。
人的一辈子，至少有二分之一的时间都在职场中，要见那么多人，要说那么多话，一定记得好好说话。
