还记得刚参加工作时犯过的低级错误吗?
多写了个小数点,送错了文件,熬夜加班写的PPT没有保存,给客户打电话叫错了名字……
每个人犯的错误也许各不相同,但它们有时成为职场生涯中的重要一课,有时也让你告别了这个岗位。
人在职场混,哪有不犯错。我们总是提着十二分精神避免犯错,却没看到犯错也有积极的一面。
有人越挫越勇,有人一蹶不振。
01
人在职场,犯错难免
理智的人都知道,在职场上,哪怕你再小心,由于经验和能力,犯错总是无可避免的。既然犯错是一件无可避免的事,那为什么那么多人都无法容忍自己犯错呢?
因为,很多人把工作上的错误,等同于自身错误。
举个例子,不管你能力多强,在加入一家新公司、接受新业务时也难免会犯错。这时你一味的强调是自己不够好,那不是谦虚,是自恋。难道你再认真一点就能改变一切吗?
说到底,你不允许自己犯错是害怕面对挫折,不知如何面对犯猎时那个无助的自己,不知如何收拾残局。
如果一个人从不犯错,一旦犯错就很可能是大错。
牛人之所以是牛人,不是他们不犯错,而是他们能够坦然接受犯错这个事实。世界上没有完美无缺的人,更没有一直不犯错的人。工作上出错,并不代表这个人不行,更不是对你的否定。
02
不怕犯错,要看态度
网易创始人丁磊曾说:
一些事情能成功,肯定是交了无数的学费之后,才明白下次我干这事儿从哪开始干。
老板之所以是老板,绝不仅仅因为有钱,而是他在积累财富的过程中,经历过无数次大大小小的升级打怪,他的职场经验比你更丰富。
所以,老板对于下属犯错是有一定心理预期的。而真正震惊到老板的是,你在犯错后没有及时的解决问题,直到把一个原本可以轻易解决的问题扩大到难以解决,甚至无法解决。
职场的本质是做好自己该做的事,工作没有顺利完成总会给老板带来一些困扰:
1、基础性小错误
犯错后果严重程度不高,但频率过高,超出了老板的忍耐界限。
2、在重要项目中失误
这种失误会影响到整个部门在公司的形象,而老板做为部门负责人也需要承受压力,此时严重程度就会攀升一级。
3、直接影响公司利益
例如公司的一笔产品订单数据出错,一旦投入生产,瞬间会给公司造成巨大的损失。所以,在犯错后处理问题的方法和态度,极大程度影响你在老板认知中的职场价值。
03
犯错后,怎么办
人都会犯错,区别在于聪明人不会犯同样的错误,而傻子却不断的重复犯错。
1、直视错误
当错误发生时,人的第一反应是试图去掩盖错误。在职场上,给领导留下好印象固然重要,但是把事情做好更重要。
这一点看似平常,实则反人性,因为在我们的潜意识中认为暴露错误=不好的后果,在职场中,只有“以事为先”才能更好的成长。
2、汇报错误
在汇报错误时,会下意识的去解释事情的来龙去脉,起因经过都要交代的明明白白,这是第二代惯性错误。
对于老板而言,他只需要简单的知道事态现状和造成后果的直接原因,以便迅速控制事态继续恶化就足够了。
最好的处理方式是,直接以事件现状开场,清晰简练的汇报造成的原因,最好多准备几个方案,并按照可行性排序,然后明确方案中自己可以搞定哪些部分,是否需要其他部门的配合。
3、别被错误左右情绪
首先,如果被老板责备也不要自责,产生自我否定。老板生气只是自然的负责情绪流,更多的是针对事件而非个人。
其次,不要害怕再次犯错选择事无巨细都亲力亲为。在一个项目中,一件事是由一个团队完成的。如果作为项目负责人不能把精力放在更大战术问题上,而是去检查每一个数据、格式,就等于资源浪费。
4、错误也是进步
有时,犯过的错误既是一个结束,也是新的开始。
所以,将自己的错误记录下来,经过一段时间再回溯,就会发现大部分错误在不同的事件中重复发生。你可以根据重复的错误来优化你的日常工作流程,力求越错越少。
问题解决之后,不要像鸵鸟一样躲起来,最好主动向老板和受事件影响的人聊一聊自己的反思,听取意见,并且告诉对方自己避免错误再次发生的应对措施。
《瓦尔登湖》里有这样一句话:
“知道自己知道什么,也知道自己不知道什么,这才是真正的知识。”
“知道”与“不知道”之间,所连接的往往是犯过的错误。在错误中反思和复盘,才是错误正确的打开方式。

