聚分享丨如何打造海量To B产品中的爆款?

      企业级服务能够提供的服务不外乎两种。一种是直接为企业带来价值的，我们称之为“开源型产品”；另一种则帮助企业提高效率，节省时间与成本，间接为企业带来价值的，我们称之为“节流型产品”。

      不论是哪一种类型，为企业带来的价值可以量化至关重要。企业只有看到了具体收益，才更愿意付费。

      产品的切入点要小而准，最好能解决企业中的某个不易被察觉的刚性需求。产品为用户提供的价值，最好具有颠覆性。如果能帮助企业把效率提高或成本降低数倍甚至数十倍，企业很难不使用你的产品。

      产品最好具有开放性。一款产品带来的服务可能是有限的，但如果产品具有一个开放平台，或者嵌入多款其他产品，就能够跟其他产品一起来提供服务，方便客户使用。而且可以从其他产品导流，有利于产品本身的传播。此外，还营造了一种非常开放友好的氛围，让别人更容易认同产品。

      产品能够进行自传播为佳。一些有协作、共享特点的产品，既有用户在使用中就会要求合作伙伴加入以共同使用，这种模式使得产品能够自传播。还有一些To B产品十分灵活，本身就能够在小范围的几个人间使用，再借由他们去影响企业使用与付费决策，算是另一种讨巧的传播方式。如WPS云文档就巧妙地结合了这两种传播方式，既能够借助既有用户来自传播，也能够由小及大来影响企业决策。

      产品模式要随着产品的阶段来变化，而非恒定。最初做出一款标准化的产品（MVP），来印证产品可行性，同时获取种子用户。然后再针对有潜力的客户来进行定制化，解决他们的特别需求，留住这批客户。而后将这些定制功能标准化，来完善产品。往复循环，循序渐进。提升产品，同时也获取更多客户。

里程碑目标

       To C产品靠亮点功能来抓取眼球，而对企业来说更重要的则是不出错，所以每一个环节都需要重视。制定每一个精细化运营的里程碑目标，目标驱动，专人负责。

种子用户获取

       种子用户找得好，很可能直接把产品带起来，反之则容易覆没。所以对于这部分用户的获取至关重要。

产品品牌建设

       在To B市场中，品牌至关重要。有关品牌最基础的部分是建立认知，让用户知道你的产品并知道产品是做什么的，这是最浅层的宣传。而后是品牌理念的输出和品牌信任度的建立。

用户增长驱动力

       用户增长在早期是由产品驱动，即取决于产品本身提供的功能价值。随着产品的功能迭代，一直会有对新功能有需求的用户涌入进来。产品更新功能之后需要运营团队围绕功能来制定具体目标，并采取各种措施触达目标客户。除了产品价值本身以外，还需要做好用户体验，提高产品口碑。

     到了产品成熟期，用户增长主要由市场来带动，如靠标杆企业来带动行业内甚至行业外的其他企业使用自己的产品，或者用优秀案例来吸引客户等。

数据运营（增长黑客）

      在积累起一定数量的用户之后，对数据的监测与分析务必提上日程。数据不仅能够反映现状，更重要的是这些数据能够帮助产品来优化具体环节的效率。产品团队可以根据数据来指定更有效的策略、改善产品等等。

KOL打造：客户成功团队背书

      企业级服务与软件的区别就在于，用户购买了软件后能咨询客服的只有使用方法，而企业级服务则是持续为客户服务，根据客户的情况与需求来帮助客户实现产品价值最大化。成功团队其实是专业度极高的顾问，来帮助客户更好地使用产品，来向客户证实产品价值。