
“你有多久没用过短消息了?你的短消息是不是已经沦为接受验证码的工具?”4G时代以来,微信全面崛起,几乎取代了短消息,这也导致三大运营商的短信收入大幅下滑。
5G新基建提速,5G应用也箭在弦上。随着5G技术的快速推进,4月8日,三大运营商共同发布《5G消息白皮书》,联手推出5G消息,以终端原生方式对传统短消息进行转型升级。
与传统消息不同,5G消息能够融合文字、图片、音频、视频、位置等综合信息,这一改变或将重塑传统短信产业链。
同时,华为、中兴等手机企业更是集体表态,将加速推动5G消息落地和商用。产业链各方同心协力,标志着5G消息即将进入全面加速。
据报道,5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级,依照交互方式大致可分为两类:即个人用户之间,以及企业与个人用户之间的信息交互。
△ 5G消息概念页面
对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。
对于企业而言,5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
我们知道,5G带来改变的不仅仅局限于短信领域,而将会在全行业全领域进行一次深刻变革,那么面对5G的推广和普及,企业的品牌运营应如何进行,营销突破口在哪里?
结合5G应用对营销的触及点,聚通达认为,5G场景下,企业营销的主要升级方向在以下四个方面:
升级短信营销,构建深层触点
我们知道,一般情况下短信的到达率几乎是百分之百,传统的企业发短信之所以效果不好,很大部分原因在于内容太过于广告,并且其内容生态也依赖于纯文本很单一。RCS这类型升级版短信产品,配合了视频、图片等多媒体内容,首先就可以解决内容丰富度的问题,提升消费者的短信观看体验。
在聚通达看来,这些原本通过微信及小程序完成的营销和交易行为,随着5G短信的出现,在手机原生短信功能中完全可以实现。重新塑造的短消息服务生态中,藏着巨大的商业潜能。
基于运营商现阶段开放的能力,聚通达推出“企业级短信+视频解决方案”,通过融合通信的形式为企业提供整体移动应用的价值方案与思路。
比如,在即将来临的5G时代,短视频营销潮流更加势不可挡。聚通达“企业级短信+视频解决方案”支持视频内容发送,这种贴合当前用户习惯的传播方式,将有助于帮助企业实现营销价值最大化。
聚通达视频短信群发是基于移动通信技术和手机号,为企事业单位提供的面向内外部客户沟通的新型通信工具,支持跨通信运营商、跨操作系统、跨终端通过网络快速传递文本、图片、音频、视频等多媒体消息。相较于大家熟悉的彩信,视频短信群发所发布的图片清晰度更高,承载的信息容量更大,是企业新型短信营销的不二选择。
视频彩铃,来电营销新体验
视频彩铃是基于运营商4G高清语音视频彩铃功能基础上,copy将“听到的彩铃”演变成“看到的视频”。主叫使用支持视频彩铃功能的终端,在VoLTE网络下向开通视频彩铃业务功能的被叫发起音频或问视频呼叫时,在等待接通前,会看到一段由企业定制的视频广告内容。即:打电话时会弹出视频广告。
5G网络环境下,视频彩铃将迸发更大营销价值。从企业用户层面,企业可为员工号码设置企业宣传视频彩铃,当客户来电时即可观看已设置的企业宣传视频,展示企业良好的形象名片;
从政府层面,政务机关工作人员可通过手机彩铃传递政务信息、展现政务形象,也可以通过这个平台进行公益宣传,传递正能量。
而聚通达提供的视频彩铃制作服务提供视频彩铃开通、制作、上传全过程服务,同时聚通达与通信运营商指定合作,通过视频彩铃打造直接的对外宣传媒体平台。只需一部手机、一通电话、一段视频,便可实现企业宣传7*24h不打烊,客户服务365天在线。
探索电商直播,紧跟红利趋势
2019年以来,政府及机构围绕5G,一直动作频频,尤其是5G正式商用以来,媒体相关应用场景更加普遍和频繁。「5G+直播」更是呈现出突飞猛进的态势,聚通达认为,「5G+电商直播」将会成为5G首个杀手级的应用。
得益于5G高速率的信息传输,消费者能够看到超清4K画质的画面,让商品实时展示更为清晰、直观。主播不再需要过多赘述,通过镜头就能将细节展现的一目了然,更快更好地实现“所见即所得”。
而聚通达旗下微赢家云电商平台则契合了“电商+直播”商业趋势,推出了电商直播功能,商家能够在已有购物平台基础上添加直播端口,用户在手机端观即可看主播推荐商品,实现边看直播边购物,而后台构建商城交易系统,实现商品、订单、收入等项目的管理。
此外,在微赢家云电商平台中,商户只需将微信小程序账号授权到微赢家云电商平台,完善店铺和商品信息后,即可一键生成小程序店铺,实现在线开店、商品管理、订单管理、支付管理、发货管理等其他实用功能。
开启短视频营销,放大品牌声量
作为视频产业的“生力军”,2019年短视频市场增速尤为迅猛,从2017年的55.3亿元增长到467.1亿元,同比增长744.7%。
由于5G网络具有高速率、低时延、大连接的特点,随着5G时代的到来,网速的制约和限制也将逐步被破除,短视频更将直接受益于此,成为人们的基础性生活消费形式,进而成为内容传播的绝对主力。
为抓住流量风口,聚通达推出了短视频代运营及课程培训服务,主要通过技能训练、创意输出等能力品牌方打造强社交货币视频,打造品牌方自媒体矩阵,形成品牌势能。
聚通达营销团队结合网红电商直播理论与实操、新媒体短视频营销方法,提供短视频代运营服务及高端精品培训课程,汇聚领域大咖,聚焦新流量赋能,提供高品质培训课程。
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不难看出,5G营销的出现已成为企业完成引流转化并深挖用户价值的重要渠道。而聚通达也将继续优化产品创新和服务模式,不断关注营销需求新动向,在极致服务的基础上持续为企业营销赋能, 携手全球运营商与行业合作伙伴共同建立的标准、开放、共赢的5G业务生态。
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