新零售
技术的革新是推动经济发展的重要力量，和许多受到新技术冲击的行业一样，零售业现在也是摇摇欲坠。据推测，再过5年，25%的零售市场可能会消失。尽管这个数据听起来有些耸人听闻，但是科技创新却能带给零售新的机会。数字化转型推动了新零售的发展，未来也将呈献给消费者们完全不同的体验。
新零售正在突破传统的零售模式，并非只是单一个新奇点，也不是仅仅区分为线上线下的整合，而是糅合优势的互补作用。2018，应该是新零售最活跃的一年，将在变革的力量推动下迎来新零售重构，其中有五类趋势是不容小觑的。大浪淘沙，未来使用了这些技术帮助的零售商们将脱颖而出。
趋势一 体验升级，全渠道发展
技术升级助推新零售不断进步，现在零售行业的全渠道发展趋势已经不可避免。零售商们不再有专门的网络或移动部门，每个零售商都是一个融合了线下和线上顾客体验的独立单元。围绕用户体验进行业态升级，不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同。当零售商们重新配置他们的组织架构时，应用新的技术重新给消费者地阿莱体验将成为常试常新的存在。无论是建立新的部门，扩展分销渠道还是思考连接线上线下的仓储方式，都有可能面临着不同的结局，有些可能如鱼得水，有些则可能销声匿迹。
趋势二 物联网（IoT)
万物互联时代的到来，物联网为新零售提供了额外的数据层支持全渠道发展。有研究表示物联网网络已经包含了120亿件物品，而到2020年这一数值将会提高到300亿。没有将门店接入物联网技术的零售商将很快面临失去关联性的风险。新零售周边与其他技术的跨界融合会变成新零售行业发展的新方向。
尽管物联网的重点常常在“物”，但是物联网真正的价值是在与其他数据相连的数据中，这样的数据可以促进数据分析，并且将线上线下的行为连接起来。
趋势三 新的新零售物种
随着消费需求的增长和细分，新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生，新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求或能被更好满足。2018年，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。
趋势四 人工智能（AI）
新零售的诞生就是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，人工智能和大数据将从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条，实现有效赋能。AI融合了大数据、深度学习算法，已经深入到了商业的方方面面。
趋势五 渠道下沉
国民经济发展下，人口回流与消费水平的提升，三四五线城市的消费力与市场规模正快速崛起。2017年，阿里巴巴、京东先后宣布局非一二线城市，天猫零售通的目标是二至六线城市，并下沉到西部县级市场，京东则将在未来5年，全国开设超过一百万家京东便利店，一半在农村，两者同样选择率先渠道下沉，抢占三四五线城市的零售企业，分布广泛且数量众多的门店网点，将有助于零售商的渠道价值与入口价值重估。
2017年新零售的诞生为行业带来了场景革命，跨界和零售业态的融合虽然使新零售的边界变得模糊，但零售的本质仍未改变，无论是新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用、以及场景革命，未来，最终都指向一个目标和追求：降低成本、提高效率、提升体验。
