相关研究指出，目前，89%的中小企业仍处于数字化转型的探索阶段，以及从信息化管理向数字化运营进阶的过程中。大部分企业根据自身业务需求，引进各类信息系统，逐渐累积形成了“模块性质的系统”。但往往因缺乏整体规划，以及未考虑系统在实际业务场景中的应用，导致仅实现日常工作的“台账化”，并未支撑实际业务的开展；同时，各部分系统投入使用也尚未同步，系统间没有实现打通，信息持续不通畅、不对等，很难给业务决策提供有效的依据。因此，企业要从当下状态步入真正的数字化竞争阶段，数字化平台软件的有效选择将变得至关重要。
企业在数字化平台应用中
存在的4个典型问题
数字化转型离不开有效的工具， 当前很多企业都面临着以下4个典型的问题：
1、企业针对不同的业务板块，使用较多的软件系统，但仍存在投入大量人力进行繁琐的数据录入、报表汇总的情形。系统不能给业务起到足够的支撑作用，且不能有效、顺畅地实现业务衔接和业务管控；
2、不同部门、不同环节的业务信息仍需依靠电话、微信等方式进行传递和沟通，沟通效率低，时效滞后，且经常出错；
3、由于使用了较多的软件系统，导致系统之间各不连通，数据各不相同，企业内部员工需反复导转数据，手工汇总比对，耗时耗力；
4、由于业务数据的不实时、不及时、不透明，以致企业领导难以实时掌握业务进度情况，无法即时有效地发现异常和问题，从而导致经济损失。
以上是部分企业在数字化转型中存在的通病。因为所应用的软件系统无法实现从实际业务场景、业务流程出发，不适配基层操作人员、管理人员的日常工作，对业务流管控没有起到良好的帮助。领导层则无法通过数字化工具实时掌握业务的全局运行情况，即时解决实际业务问题，以达到降本增效的目的。
有效的数字化平台应具备的特点
现有软件系统间各自相对独立、不协同，是当下企业在数字化转型过程中亟待解决的问题。数字化转型就是要通过有效的数字化平台实现业务的协同和透明。
企业需关注基层的业务实际情况，捋清楚实际的业务场景，以及归纳存在的痛点，再选择适合于自身企业、行业以及业务的数字化平台。从企业最根本的业务环节去考量，通过平台去树立业务标准、指导业务运行，从而让企业达到降本增效的目标。如果盲目选择软件系统而忽视自身业务实际，很可能出现与自身企业业务不适配的情况，反而掣肘企业的数字化转型进程。
那么，如何选择有效的数字化平台？建议以这四点作为重点考量：
1、具有行业特征，适用于企业的实际业务
软件平台是服务于实际业务的，根据自身的行业与业务去选择适配的平台，这样其功能、操作才能更适应业务的实际需求。
比如，同样是大宗商品贸易，煤炭的业务场景和钢材的业务场景就有很大的区别，从买卖合同开始就不一样：煤炭作为原料商品，往往先预付后出货，协议定价，出坑口即结算；钢材往往以到货时间和价格进行结算，受市场价格波动影响大；因此煤炭的业务管理和钢材的业务管理就有较大的区别，煤炭更关注的是客户合同余额、余量的实时监控，更关心超发问题；钢材则更关注物流时效、到货质量问题，更重视交付时间、价格波动的情况。
所以，在数字化平台的业务支撑上就需要针对不同的业务进行不同的业务管控，才能满足行业、企业具体业务的场景需求。
2、定位于业务执行管理，关注业务精细化管控
企业业务增长来自于高效、高质量的业务执行，业务执行的效率和质量靠传统的管理制度、流程很难再继续提升。数字化平台着眼于业务执行管理，根据企业实际情况，重构业务流程和标准，把原有粗放的、人力管控不到的细节（如合同多、结算标准多、调价频繁，与实际业务执行不挂钩，数据频繁被动统计，结算效率低等等）全都进行统一管控，业务实时在线，数据实时同步和共享，主动预警，自动统计、自动结算……因此，有效的数字化平台能够为实际业务场景提供精细化管控支撑。
3、做到业务全面协同，连接上下游
业务的执行由不同的角色共同参与完成，不同的业务有不同的角色、不同的业务流程，同时还有不同的业务分支，业务过程并不是简单的线性结构，而是复杂的立体网状结构。因此对业务上下游节点的信息传递、沟通协作带来很大的挑战，如在某个业务节点不顺畅，就会影响整体业务的有效执行。
综上所述，数字化平台需做到业务的全面协同，从客户需求到计划、采购、库存、生产、销售、物流等所有业务环节进行实时在线协同，通过平台连接上下游的供应商、客户、运输商、司机等角色，全角色都通过平台进行作业协同，实现业务自动、高效流转。
4、业务透明可视，以数字驱动全业务链协同
合格的数字化平台是实时的、主动的、透明的，所有业务环节的数据均可视，通过数字反映业务当前最真实的状态，比如：合同执行的实时进度、原料入厂状态、业务节点执时效、业务安全异常等，平台设定计划看板、采购看板、库存看板、销售看板、物流看板等，对关键的角色、人员进行业务主动预警提示，以数字驱动业务协同。
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兼容多样化服务需求
能否解决业务问题，是选择数字化平台的关键准则。选择真正“懂业务”的技术合作伙伴，打造与企业实际业务情况高度适配的数字化平台，才能够用平台去协同业务、共享数据、高效管理，连接上下游合作伙伴、建立生态关系，全面可视化掌控业务运作，实现降本增效。
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