
在数字化转型的背景中,企业纷纷开始关注数字化人才。部分企业已建立体系化的培养机制、部分企业正在碎片化的针对关键人才培养、部分企业尚在探索什么是数字化人才……
当前踏上数字化转型之路的企业可谓是肩摩踵接,但大多数企业在这条路上却并非一帆风顺。麦肯锡调查数据表明,目前企业数字化转型失败率高达80%,导致企业数字化转型失败的重要原因之一在于数字化人才梯队储备缺乏。Garnter对全球460位高管的调查显示,缺乏人才,尤其是懂技术又懂业务的融合型人才,是实现数字化转型的最大阻碍。数字浪潮滚滚而来,企业如何筑牢数字化转型的战略基石,获取未来制胜的先机?打造领先的数字化人才梯队可以作为制胜一招。

什么人可以被称之为数字化人才
企业的数字化转型有赖于业务、数据、数字技术三者融通的复合型人才作为桥梁去连接技术与业务的鸿沟,作为榔头去打破业务部门壁垒。这也是《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中强调要加快培育高水平、创新型、复合型数字化人才梯队的原因。
目前对于数字化人才尚未有统一的定义和标准,借助于人才自身拥有的技能属性,成为划分数字化人才的口径之一。BCG在《数字化人才解码》报告中通过判断是否拥有数字挖掘、编程与网络开发、数字营销以及移动应用开放等12项数字技能来甄别数字化人才。清华互联网研究中心《中国数字人才现在与趋势研究》中将数字化人才定义为拥有ICT专业技能和ITC补充技能的就业人群。

数字化人才技能与学历情况 来源:BCG《数字化人才解密》
聚通达负责人表示,从事数字化相关工作的人员均可认定为数字化人才。数字化人才广泛存在于企业内部的各个岗位或者角色,既包括了传统信息技术部门的技术人员,以及业务部门中精通信息系统、并熟练操作的专业人员,也包括了在数字化转型中新兴的、横跨各种组织职能的角色。
合格的数字化人才,其技能和素质不仅有信息技术、数据分析的“硬技能”,也包括了成长性思维、批判性思考、创意、敏捷适应性、设计思维等思想“软技能”。同时也具备数字化思维,能够给运用数字技术或工具去实现业务洞察,支撑业务发展。
打造数字化人才梯队需要组合拳
数字化人才是跨部门、多技能包的复合型人才,企业应设计和优化数字化人才路线图,打造适应企业数字化转型的战略布局。绘制好数字化人才路线图,规划好成本和时间表,制定达成目标的评价机制,就可以开始培养数字化人才梯队。企业在采取行动之前,首先应该明确AI、大数据、机器人、自动化工具等数字化趋势对员工的影响,确保企业员工的角色与职责应该与企业数字化转型的战略目标保持一致。
BCG《数字经济下就业与人才研究报告》预计,2035年中国整体数字经济规模接近16万亿美元,总就业容量将达到4.15亿,可以预见,从内部培养,打造自己的数字人才,似乎更为实际。
数字化人才的培养,首先做好后备军的挑选工作。选择对于业务、数据、数字技术都有一定专业度,有强烈的自驱力和好奇心,愿意持续进步的员工纳入数字化人才后备军,根据公司战略目标以及业务布局,制定具有针对性、个性化的数字化人才培养计划。
其次要贯彻长期主义,尤其是企业高层要持续关注数字化人才发展战略,保证员工能力与业务领导者不断变化的需求和期望一致。人力资源部门要设计和完善企业的数字化人才计划,跟踪员工数字技能培训,提升数字化人才长期向心力。最后人才培养坚持多组合策略,线下内训、网课平台、校企合作等都是对于员工技能发展的有效举措。WEF《Future of Jobs 2020》数据表明,39%的企业希望内部能力来提供培训。

筑牢转型战略基石 发展数字化人才
数字经济是未来主要的经济形态,是全球经济复苏和增长的核心引擎,正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。数字经济发展要靠创新引领,创新引领要靠人才和智力支撑,培养、引进和使用数字经济人才成为国家之间和地区之间抢占经济发展制高点的重要战略。正因抓住变局的关键之处——培养和拥有数字经济人才是打造竞争新优势、抢占发展制高点的战略。今年北京聚通达科技股份有限公司(文中简称:聚通达)力变求新,提出“无穷”概念,即上限赋能企业格局,下限赋能员工认知,最终提升企业无穷的数智能量。为此,聚通达特邀请国内知名赋能导师,为企业员工开展常态式培训。

聚通达的培训设置宗旨乃在于大幅度地提升各层级员工的“保证完成任务”和“长期稳定性达标”。不仅避免管理者沦为“万能保姆”或“万能救火队长”。同时也促进员工逐渐成为自己的“岗位CEO”,主动承担责任,自行负责,增强主动发现问题、分析问题、解决问题的能力。且员工培训的内容不仅仅是技能的培训。同时还要求员工向各个领域渗透,使企业培训进入更深层次。
通过在领导、管理、专业和应用四个层级进行不同深度和广度的学习和培养。从领导方面讲,企业员工经过持续性且长期的培训,最终可以为企业发展形成有效且具有特色的发展思路,为企业打造一条通畅的数字化改革和后续发展道路,从而实现以个体数字化为契机带动企业的整体数字化,形成数字化的有机统一整体,为企业开辟多维新型先进的数字化发展模式。
信息化时代的变革,意味着人才资源亦不能隔岸观火。踏浪前行者已经意识到数字化转型的关键不在于“术”——技术与设备,而在于“道”——组织变革与人力重塑,数字化人才梯队已经成为决定企业数字化转型的制胜一招。可以这样说,专业数字人才培养为企业数字化转型提供了强有力的机动性保障。从应用方面讲,应用数字化人才为企业及其目标市场打造多样化的数字化产品,将数字化技术有效转化为社会生产力,也为企业开辟一些数字化业务,提升业务深度和质量。

