多措并举 多方联动全力以赴
——打好旅游高峰期保通保畅攻坚战
随着旅游旺季的到来,青海省高速公路各沿线收费站车流量持续上升趋势,与此同时,G109线倒淌河至大水桥因改线全封闭施工,周边线路及收费站车流量急剧增加,大水桥收费站及时采取应对措施,并联合茶卡高速路政大队、海南交警单位联动开展保通保畅工作。
召开专项会议
会议要求:对全站设备进行全方位检查,发现问题定人限时整改,确保站区及收费岛一切设施、设备的正常运转;提高文明服务、微笑服务、便民服务和唱收唱付等工作,确保服务质量不下滑;各班组要及时开足车道、备足备用金,严格执行收费岛小跑制度及首问负责制;后勤人员时刻待命,随时上岛做好疏通后援工作。
全面检查设备运行情况
由站负责人带头开展设施、设备运行情况全面检查,重点对收费岛设施,配电室、发电机房等区域进行细致的检查。
文明服务在行动
强化收费人员文明服务工作,从服务质量、服务内容、服务态度等方面入手,不断丰富服务内容,延伸服务内涵,坚持服务至上,积极展现人性化的窗口服务形象。
合理调配 力保畅通
车流量较大时,应第一时间启动车辆保通应急预案、执行收费岛小跑制度及首问负责制,后勤人员积极助导,通过默契的配合,保通工作成效显著。
多方联动 保通保畅
联合茶卡高速路政大队、海南交警,疏导匝道车辆,有效缓解了匝道车辆拥堵的情况。
“不忘初心、牢记使命”
全力打赢ETC发行攻坚战
大水桥收费站从ETC推广宣传工作入手,走进乡镇、社区、大街小巷深入调研后进行精准推广、精准服务,积极开展ETC宣传和安装服务工作。大力推广预约办理、上门办理等服务,确保已办理安装客户能够切实感受到ETC“方便、快捷、安全”的优势,利用良好的口碑形成“活广告”效应,以点带面,有效助力ETC推广工作,用实际行动推动“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展。
都说陪伴是最长情的告白,青海高速人用“陪伴”向您承诺,为了您的安全、畅通、便捷出行,高峰期,我们会一直坚守,一直努力!
责任编辑丨孙敏
编辑丨王忆
投稿丨大水桥收费站

