青海高速率先完成交通部投诉“清零”行动

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根据部中心《交通运输部路网监测与应急处置中心关于做好疫情免通期间客户服务工作的函》（交路网函[2020]90号）精神，省高速公路运营管理有限公司领导高度重视，迅速部署，成立专项工作小组，划分专班专组，层层传导工作责任。确保我省“清零”行动如期顺利完成。

根据工作责任划分，各小组人员各司其职，第一时间加入全国ETC客服管理群、全国投诉专用催办群，加强与其它兄弟省份协调、沟通力度，及时有效处理问题投诉，提升用户满意度。

青海高速运营管理公司工作人员履职尽责，急客户之所急，不分昼夜、连续奋战7天，最终成为全国第一个“清零”省份。