勇挑重担扛责任
攻坚克难求突破
在ETC推广发行的大军中，有这样平凡的一员，他默默无闻、无私奉献，用实际行动在自己的岗位上散发着光和热。他用他那汗水湿透的肩背、废寝忘食的奔波、笑容满面的乐观、热情周到的答疑、知难而进的担当构成了ETC推广发行路上最美的风景线。
他就是海东管理分局团结匝道收费站收费班长——韩吉正
坚守岗位 拓宽渠道
“身教重于言教，行动是无声号令”。ETC推广发行工作开展以来，韩吉正主要负责ETC发行办理及数据上报工作。上班时间他坚守发行一线，以诚心、耐心、热心竭诚为司乘服务。休息时间他抢抓先机，积极向亲朋好友推广宣传，站上有同事联系到ETC办理意向客户，只需一条微信，他便立即起身开私家车前往为其办理。他常说“符合办理条件的绝不能放过一辆，积少成多，我们一定能打赢ETC推广发行攻坚战”。在他的影响和带动下，职工们纷纷主动“出击”，团结匝道收费站ETC业绩不断攀升。
探索实践 提高效率
在为ETC客户面对面服务的过程中，韩吉正想的最多的就是怎样提高工作效率，让司乘人员享受最方便快捷的服务。为此，他经常积极主动地向技术人员请教学习，认真摸索实践，使自己的ETC业务知识和操作方法从熟练到精通，对各种故障处理捻熟于心。久而久之大家也习惯了出现问题第一时间联系他，通过现场电话或视频指导，绝大多数问题都能得到有效解决，实在解决不了的问题，他也会立即联系技术人员沟通、协调处理，确保给客户一个满意的答复。
舍小家 顾大家
在单位，韩吉正是出了名的“拼命三郎”，但对家庭，他却亏欠得太多太多。刚升级为奶爸的韩吉正，早出晚归，夜以继日，对妻子和孩子甚少陪伴。每次只要客户需要办理，他就会马不停蹄地启程上门办理。为此，妻子时常打趣：“别人家车加的是油，咱家车加的是水。”
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截止目前，韩吉正共推广办理ETC573辆次，单日最高发行量24辆，获得海东管理分局ETC推广发行先进个人荣誉称号。 成就都是一点一滴奋斗而来的 哪有另辟蹊径 不过是比别人更执着一些 更坚实一些 更笃定一些 |
责任编辑丨莫丽娜
编辑丨王忆
投稿丨海东管理分局团结匝道收费站
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