加强政策宣传
提升ETC使用率
为积极响应国家政策,确保高速公路车辆通行优惠预约相关政策平稳过渡和有效衔接,海北分公司组织各收费站积极开展高速公路预约通行政策宣传活动。
01
加强培训,做好政策解读
各收费站充分利用例会开展业务培训,对高速公路车辆优惠预约通行费服务政策进行学习,要求收费员熟知车辆通行优惠预约通行服务工作相关政策及预约流程,做到懂业务、精业务。
02
加强宣传,做好政策落实
各收费站严格落实预约通行过渡期的要求,通过发放宣传册、现场解说等方式,重点宣传安装使用ETC优惠政策和不停车快捷通行,帮助司乘了解通行服务平台的功能、预约政策、预约流程、预约须知等信息,并引导司乘完成注册、认证、预约工作,增强司乘认知度和参与度。
03
加强查验,提升服务质量
各收费站严格执行绿通车辆查验流程,对未办理ETC车辆,提醒司乘尽快安装ETC车载装置。同时,针对一些不符合绿通政策的车辆,耐心细致做好政策解释和正常服务保障工作。
通过此次宣传活动,使广大司乘对高速公路预约通行政策有了深入了解。下一步,海北分公司将继续做好ETC发行及售后工作,不断提升ETC使用率,不断提高公众出行满意度,切实落实各项惠民政策,为今后高速公路通行车辆预约优惠工作打下坚实基础。
责任编辑丨张芙娟
稿件来源丨海北分公司
编 辑丨黄 辉

