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西钢ETC客户服务网

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1、ETC新发：需持车主身份证、行车证复印件，现场办理。

2、设备激活：青通卡、标签、车辆在场情况下，现场激活。

3、卡签延期：需持车主身份证、行车证复印件，青通卡、标签、车辆在场情况下，现场完成。

4、 设备检测：青通卡、标签、车辆在场情况下，现场完成检测。

5、储值卡注销：个人客户或单位客户证件资料齐全，现场完成注销业务。

6、信息修改：个人客户或单位客户证件资料齐全，现场完成信息修改业务。

7、业务咨询：关于ETC业务方面的咨询，现场回复解答。

同时可致电ETC客户服务热线：0971-6231000、0971-6232000.

8、发票咨询：票根注册、登录、绑定车辆、发票开具问题，现场指导，如遇技术原因无法开具需上报上级主管并流转工单，解决相关问题。

9、换卡换签：换卡或换签过程中，由于之前预留信息不一致，导致无法正常更换的，需报技术厂家工单流转，进行处理。

10、电子发票无法开具：遇到电子发票无法开具或其他原因造成的，需报发票专员处，开具流转工单等候处理。

11、黑名单问题：黑名单牵扯联合机构黑名单，需工单流转进行解决，黑名单解除之后72小时出黑，方可正常行驶高速公路。

12、储值卡退费问题：储值卡注销退费，银行客户注销卡内余额退至相对应的原发卡行，发卡行再退至客户账户，原自营网点或微信渠道办理的，卡内余额直接退至客户预留的账户。

1、ETC新发：需持车主身份证、行车证复印件，现场办理。

2、设备激活：青通卡、标签、车辆在场情况下，现场激活。

3、卡签延期：需持车主身份证、行车证复印件，青通卡、标签、车辆在场情况下，现场完成。

4、 设备检测：青通卡、标签、车辆在场情况下，现场完成检测。

5、信息修改：个人客户或单位客户证件资料齐全，现场完成信息修改业务。

6、业务咨询：关于ETC业务方面的咨询，现场回复解答。

同时可致电ETC客户服务热线：0971-6231000、0971-6232000.

7、发票咨询：票根注册、登录、绑定车辆、发票开具问题，现场指导，如遇技术原因无法开具需上报上级主管并流转工单，解决相关问题。

8、换卡换签：换卡或换签过程中，由于之前预留信息不一致，导致无法正常更换的，需报技术厂家工单流转，进行处理。