工作动态丨湟源分公司多措并举推进收费运营工作

为推动收费运营工作高质量发展，优化工作生活环境，全面提升广大干部职工综合业务素质和能力素质，增强文明服务意识，树立收费窗口新形象。 湟源分公司立足中心任务，组织所辖各站点积极开展职工培训、岗位练兵、环境整治等相关工作。

为更好地开展各项工作，向司乘人员提供优质服务，湟源分公司加大政治理论学习力度，结合收费业务知识及政策性文件，集中学习和个人自学相结合，强化学习培训。同时，加强业务培训，促进工作能力提升，通过举办票卡管业务培训、数据稽核业务培训、车道费显亮点培训、ETC客服培训等各类业务知识培训，对基本业务知识不扎实、概念性问题掌握不牢等问题，立足岗位深入学习，逐一击破，确保培训出成绩有实效。

湟源分公司紧紧围绕收费管理、数据稽核、报表账目、仪容仪表等方面，组织开展收费技能、文明服务、点钞等岗位技能比武活动，全面营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，为巩固提升业务技能奠定扎实的基础。同时，开展文明服务自查自纠，通过抓两头促中间，切实提高练兵进度和质量。树立练兵过程中的一些正面典型，推广好的经验做法，鼓舞士气，大力营造长期练兵的浓厚氛围。

湟源分公司积极响应中央和省委省政府开展“爱国卫生运动”的号召，督导检查各站点做好办公区环境、职工生活区环境、路域环境等卫生整治，切实营造“畅、安、舒、美”的收费环境，各站点做到卫生定时清扫，随脏随清，共同维护良好的卫生环境。分公司不定期对各站点进行检查，发现问题要求限期整改，并进行“回头看”。

通过开展职工培训、岗位练兵、环境整治等方面工作，进一步提升职工的服务意识和业务技能，营造了互帮互学、互比互拼的浓郁氛围。同时，各单位的卫生环境得到明显改善，职工自身健康管理、文明卫生素质得到提升。全力推动各项工作提质增效，为奋力推进“一优两高”和公司健康可持续发展保驾护航。