在评估数字化转型创造的价值时，经济压力和消费者期望、老旧基础设施、孤立的内部数据和新技术的快速发展都要求企业采取新的思维模式。因为其中常常存在价值洼地，即技术承诺与交付内容之间存在差距。
企业还面临着前所未有的数字化转型时期，成败在此一举。我们可以获得创意、创新和下一代技术，如生成式 AI 和数字自动化，但问题是，如何利用这些来提高生产力水平并释放价值？
为了探索企业为填补价值洼地而采取的方法，Infor 开展了同类别中规模最大的一次全球性行业调查。通过对包含中国在内的15个国家/地区，涵盖工业制造、汽车、食品与饮料、时尚、分销、医疗保健、酒店客户等7个行业的3,600多位受访者的分析，我们发现了高效企业共有的四大关键特点，这些特点称为“价值矢量”。
这些矢量可以作为成功蓝图，结合对新技术投资如何释放生产力优势的独到见解，助力企业走上价值创造之路。以下介绍了 Infor 这项重要的新研究，以及全球企业领导者们独到的观点：
释放生产力优势的力量
推动价值的核心要素是切实有效的运营，换句话说，就是提高生产力。对于准备接受新型数字战略的企业来说，存在无限可能。
根据麦肯锡的研究，数字化如果得到正确利用，每年的生产力增长可能增加1%，而尽早采用生成式 AI 等先进技术可能额外增加0.5%。Infor 全球性行业调查表明，75%的企业希望在未来三年内将生产力提高20%以上，78%的企业预计在未来会增加对技术的投入，80%的企业认为，成功取决于新技术的使用和可接受性。
这听起来像是好消息，但实际上如何提高技术驱动的生产力？释放加快核心业务速度和价值证明的生产力优势，关键点是什么？答案在于找到投资正确的技术、开发高效的流程，以及建立敏捷和主动型企业文化之间的最佳平衡点。
高效企业的不同之处
Infor 报告揭示了高效企业采取了哪些措施来提高生产力，并从数字化转型中获取更大的价值，确定了以下四个关键特征：
1. 流程和系统：
这些企业将坚不可摧的流程转化为竞争优势。
流程经过充分调整实现智能化。凭借技术手段，企业可以直观地识别和释放优化潜能。
2. 为敏捷性和未来做好准备：
这些企业具备高度的敏捷性、适应性强，能为未来发展打好基础。
企业采用先进技术（生成式 AI、RPA、流程智能）来降低风险，能对动荡和不可预测的现代世界更快做出响应，始终能够准确判断哪些有效、哪些无效，优化现有投资并保持领先于市场。
3. 数据文化：
这些企业正在通过数据的力量打破界限。
他们建立了全面的数据基础，使员工能够在正确的时间获得正确的洞见，并在每次转折时创新并释放更多价值。
4. 客户至上：
这些企业专注于客户的成果。
企业的成功取决于客户的成功。他们将客户反馈融入业务的每个部分，努力预测客户的需求，并对其价值实现负责。
这些特征是 Infor 报告中的关键点，能够更深入地了解高效企业共有的特点。Infor 将若干重要特点划分到各个矢量，建立了一个最具影响力的价值驱动因素列表，这些因素有助于提升各个企业的生产力优势。
这些特点包括对创新的期望、使用技术来预测事件，以及需要使企业流程尽可能高效。每个特点都定义为一个数据点，量化了效率最高和最低的企业之间的差异。它帮助聚焦高效企业的重点关注领域，让企业深入了解其最佳实践。
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