根据运营公司工作统一安排，近日，由公司各相关部门人员一同赴东部地区基层单位就日常收费管理和职工培训工作进行了专项检查督导。
一、检查督导总体基本情况
通过现场突击检查和翻阅资料来看，大部分站、所能重视日常收费管理和职工培训工作，坚决贯彻落实日常收费管理和职工培训工作两手抓、两推进，职工业务培训和军事化管理能有序开展。但个别站、所仍然存在对职工培训工作重视不够、培训内容单一、交接班工作不规范、内务卫生差等情况。
二、内务、卫生对照
三、需改进部分和下一步努力方向
（一）提高站位，压实责任，稳步推进各项工作有序开展。立足实际，直面存在的各类问题和不足，强弱项、补短板，各站、所强化收费人员的岗位纪律、岗位形象、文明服务的工作，进一步提升收费站窗口形象，深化服务内涵，全面提高文明服务水平。
（二）上下一心、凝聚合力，全面加强收费管理精细化水平。把岗位职责扛在肩上，把服务提质抓在手上，拿出“敢较日月换新天”的勇气，鼓起“不破楼兰终不还”的劲头，增强职工使命感和责任担当，进而整体促进公司各项工作持续、高效、健康发展。
（三）限时完成整改，建立健全基层单位管理长效机制。各站、所根据存在的问题，及时梳理整改，结合现阶段取消高速公路省界联网收费运营规则知识培训工作，执行统一标准，降低业务差错，增强工作责任心，加强内部管理，坚决杜绝通行费管理中存在漏洞。
责任编辑丨张芙娟
稿件来源丨收费运营部
编 辑丨黄 辉
