服务高标准 管理严要求

 为切实加强职工在高速公路免收通行费期间爱岗敬业精神，规范文明用语和标准化手势，整体提升职工的精神面貌和防疫意识，青海高速公路运营管理有限公司海南片区坚持“疫情防控与队伍建设”两结合，一边科学防控疫情，一边加强队伍建设，认真组织职工开展业务培训、文明服务及军事化管理工作，确保在疫情防控期间文明服务工作落到实处，为打赢疫情防控阻击战打下坚实基础。

加强业务培训

  本着“立足岗位、加强学习、注重实效”的原则，组织职工学习新收费系统知识、收费公路管理条例及国家相关优惠政策，从而提高职工的业务操作技能和车辆的保通保畅，确保收费运营工作有序开展。

创建文明窗口

  积极组织职工开展文明服务用语、标准化手势、仪容仪表等专项培训，提出高标准、严要求，努力打造一支服务意识高、业务技能强的收费队伍，以新的姿态服务人民，服务社会，树立良好服务窗口形象。

严明组织纪律

坚持从小从细抓起，严格执行内务检查、传达岗位职责和交接班事宜，做到内强素质、外树形象，力求消除散漫的工作作风，提升职工的纪律观念和站区军事化管理水平，从而提高队伍整体素质和职工综合素质。

筑牢健康防线

       多措并举，扎实开展疫情防控工作，公共卫生区域进行全面消毒、每天定期测量体温、食堂采用分餐制及学习防疫知识，从而提高职工防控疫情的能力，同时做好疫情监测、排查、预警、防控等工作，及时有效遏制疫情扩散和蔓延，保障职工生命安全和身体健康。