【聚焦一线】小班长大作为 保畅服务暖人心

随着我省旅游高峰期的到来，全省高速公路车流量持续增加，特别是西宁周边高速公路车流呈现井喷态势。7月份以来，作为西宁及海东地区通往海北州重要通道之一的西宁北收费站迎来通行保障高峰期，日均车流量达2.98万辆，收费站班长胡成红作为收费保通服务最基层的管理者，她的一举一动直接影响收费班组的形象和服务效率。

身先士卒做表率。自西宁北收费站开通运营以来，胡成红带领班组人员紧紧围绕文明服务的要求，强化管理，提升业务，突出服务，努力完成各项工作。上班期间，她严格要求自己和班组成员，做到着装统一，仪容仪表规范，微笑服务到位，车道通行率高效。平时工作中，她不断强化班组管理，积极组织班组成员参加党务知识、安全知识、廉政建设及业务技能学习培训，班组的整体素质得到提升，用实际行动为提供“畅、安、舒、美”的高速公路通行环境发挥了模范带头作用。

平凡之中显精神。7月29 日早班期间，胡成红正在当班值岗，一辆驾驶蓝色小轿车的司机从大通驶入经过西宁北收费站出口时，因在大通一个快递店将手机遗落，且身上未带现金，她让司机先将车开至收费广场，主动向前用自己的手机打电话给快递店，寻找司机的手机，且为司机支付通行费，两小时后司机成功取到手机，再次返回西宁北收费站向她表示谢意！尽管都是些举手之劳，微不足道的小事，但是她乐于助人的精神值得学习。