工作动态丨德令哈分公司开展集中监控联调联试工作

根据省高速公路运营管理公司的有关部署,德令哈分公司集中监控管理模式有序推进,集中监控人员通过组织专业技能培训后到岗到位,开启全新集中监控管理模式,实现了征收业务高效畅通,路况信息传递无阻隔,道路监控不间断等目标,使辖区各收费站提升了收费服务水准,增强了路段内处置各类突发事件的快速反应能力及各站相关部门联动能力,从而真正发挥监控中心“眼睛”及“耳朵”的作用。

为推进集中监控各项工作正常运行,进一步加强集中监控软件系统及实践操作的深入学习，确保监控工作顺利开展、正常运行。德令哈分公司召开了“集中监控系统学”活动工作部署会议,并制定监控系统学习实施方案,安排学习监控系统业务知识。通过此次岗前集中业务培训学习,为集中监控工作稳推进、高效运行奠定了坚实的基础。

当前集中监控工作是全面恢复收费过程中发现问题并及时解决问题的助推器,为确保收费过程中出现的各种问题整改到位、如期全面恢复收费工作。德令哈分公司联合青海交控科技信息有限公司技术人员组织监控人员开展集中监控软件系统及实践操作的学习，并形成常态化学习模式，为集中监控无纸化工作稳步推进、降低工作人员操作时间、节约办公程序，加快车辆通行时间做好了铺垫。

德令哈分公司围绕“智诚”“臻诚”“砺诚”“精诚"的监控班组文化品牌，加强文明礼仪、沟通技巧培训,巩固、提高服务质量,确保监控人员能迅速适应新的运营模式,投入新的角色,展现新的形象，凸显标准化风采。在经历疫情的“冲刷”后分公司重整旗鼓,抓业务、靓形象,为全面恢复高速公路收费后稳定运营做好准备。

德令哈分公司集中监控管理模式切换工作圆满完成,监控设备及系统测试运行正常,辖区各站各项工作有序进行中,集中监控正常运行后,实现了征收业务高效畅通,达到了岗位、资源、功能的整合作用,各站征收工作在集中监控指导下能够在情况反馈、特情处理、问题查处、整改提高上,做到及时、高效,在管理上做到标准统一、科学规范,切实提升文明服务水平,高效保障道口畅通。