细化工作措施
伴随着寒冷天气的到来，达坂山隧道收费站已提前进入冬季工作期，为切实保障道路交通安全，有效应对雨雪冰冻恶劣天气，达坂山隧道收费站提前谋划、积极行动，持续抓重点、补短板、强弱项，扎实做好收费运营各项工作平稳运行。
01
强化安全应急保障
为预防雨雪冰冻天气对收费设施设备造成的损坏，组织人员提前将融雪剂及除雪铲等应急防滑物资储备充足，确保物资设备到位，同时进一步修订完善《达坂山隧道收费站雨雪、冰冻灾害应急预案》，提前做好预防及应对处置措施。
02
开展用电安全培训
机电维护员认真分析目前所存在的安全用电问题，深入隧道、收费广场、配电室、锅炉房等重点部位排查安全隐患，利用下早班时间组织职工进行秋冬季用电安全专项培训，加强职工用电安全意识，防止安全用电事故发生，提高职工应急用电能力。
03
加强文明服务措施
提高对职工文明用语、文明手势、微笑服务等方面培训力度，加强岗位操作规范、规范标准服务手势、优化各类服务细节、端正服务态度，不断提升一线职工的文明服务水平，给司乘人员提供优质服务，拉近与司乘之间的距离，打造文明服务窗口良好形象。
04
组织业务技能培训
由精通业务的收费班长主持讲解，开展收费业务技能集中培训。在现场，个别职工就收费过程中遇到的不同收费问题进行了深入讨论，收费班长详细剖析了造成问题的原因，并给出了解决问题的切实可行的措施和方法，帮助大家尽快掌握最佳处理流程，切实提高职工收费技能，提升业务素质，增强实操能力，夯实收费工作基础。
下一步，海北分公司将全面分析所辖收费站点实际状况，细化完善工作措施和各类应急预案，加强对重点路段、重点区域日常巡查检查力度，将各项工作措施落实到位、到人，全力保障高速公路道路安全畅通。
责任编辑丨张芙娟
稿件来源丨海北分公司
编 辑丨李寿禄
