办实事丨立足岗位办实事 真情服务暖人心

海北分公司党总支在开展党史学习教育的同时，重在力行，在学习中全面提升行动能力，多角度引导广大党员员工参与行动，将扎扎实实的学习成效转化为实实在在的工作实效，切实为民办实事、办好事，以实际行动庆祝建党100 周年。 

从小处着眼、细处入手，以优化服务环境、拓宽服务延伸为重点，积极推动各收费站完善便民措施，延伸便民服务项目，加强收费站便民服务点设置，用实际行动提升收费站窗口形象。根据各收费站地域特点，先后建成吸氧室、母婴室、便利店等多处服务点，并积极提供免费如厕、室内休息区等便民服务。要求员工熟悉周边城镇及行车路线、旅游景点、风情美食，掌握简单实用的维修技能，并定期对维修工具、消防器材、急救用品、充电器、充气泵等进行检查、更新替换，同时，广泛收集司乘人员意见建议，主动了解司乘的需求，更好地服务广大司乘人员。

把党史学习成效转化为实践动力，自觉强化角色定位，围绕收费运营主责主业，坚持问题导向，服务群众，着力解决群众所急所盼的困难问题，成立了保通服务队、紧急救援队、夜间货车劝返队、ETC售后保障队、旅游服务队、民族团结服务队，完善工作机制，严格落实24小时值班值守制度，为中心工作办实事提供常态化、长效化的根本保障，坚持把服务思想贯穿工作始终，全面提升服务水平。

号召广大党员积极投身服务群众、服务社会中，鼓励党员个人围绕自身优势与特长开展志愿活动，为群众做好事、办实事，并不定期组织进行成果分享，有效激发了广大党员做好事的热情，广大党员以责无旁贷的使命感，从点滴做起、从身边具体事情做起，踊跃投身到行动中，掀起做好事、做好人热潮，不断在服务群众中展示形象，以实际行动为党旗增光添彩。

下一阶段，海北分公司将继续立足岗位实际，充分利用现有资源设施设备开展好“我为群众办实事”实践活动，关注解决收费运营工作中的“急难愁盼”问题，优化细化办实事项目，为司乘人员出行提供更加便捷的服务，把好事办实、把实事办好，让“我为群众办实事”活动落地有声，不断推动党史学习教育在建设“七个高速”中走深、走实。