办实事丨湟源分公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动

为认真贯彻落实上级党委关于党史学习教育“办实事”的有关要求，省高速运营公司湟源分公司把“我为群众办实事”实践活动与学习党史、推动工作结合起来，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，不断增强群众的幸福感、安全感、获得感。

开展谈心谈话 倾听职工心声

湟源分公司结合“大排查、大化解、大调研”活动，深入一线职工中，面对面与职工交流，全面排查梳理各类问题，真诚的听取各方面的意见建议，并扎实做好综合调查研究，力求将调研成果转化为推动工作落实的指导动力。

建立司机之家 优化服务功能

湟源分公司西宁西主线收费站地处西宁至青海湖咽喉要道，车流量大。为给南来北往的司乘人员带来“回家的感觉”，湟源分公司西宁西收费站建立了“司机之家”，免费提供饮用热水、手机充电、休闲阅读等多项服务，站区内提供充足的停车位，24小时视频监控，让司乘人员在行驶途中能够“喝口热水、吃口热饭”。便捷的设施、温馨的服务，向过往收费站的司乘人员展示“青海高速”的品牌形象。

完善便民设施 提升服务水平

湟源分公司始终从小事做起，从细节做起，为司乘人员提供优质、高效、便捷的行车环境。所辖各收费站扎实做好便民服务。

一是加强服务意识。全体职工牢牢树立“全心全意为司乘人员服务”的意识，坚持文明用语、微笑服务。

二是完善便民服务措施，建立便民服务台。免费提供开水、配备工具箱、药品箱，雨伞等。

三是提供周边惠民出行信息，对当地旅游线路、医疗、住宿、餐饮以及气象、路况信息等为司乘人员进行详细解答。

设立“暖心驿站”  延伸服务内涵

为把党史学习教育同解决实际工作问题结合起来、同为群众办实事解难题结合起来，以实际行动推动运营管理高质量发展。湟源分公司所辖各站点配备自动售货机，出售日用百货，提供24小时服务。同时，申中收费站设立“暖心驿站”，以“贴心、热心、细心”为服务宗旨，突出“细节服务”“延伸服务”，方便职工及司乘人员就近购物的需求，也为多元化经营奠定初步的经验，达到创收增效的目的。

关爱职工生活 丰富职工餐桌

为积极响应公司节能降耗、创新增效的工作要求，同时培养职工吃苦耐劳、团结协作的精神，丰富职工食堂伙食。湟源分公司申中收费站充分利用站区闲置土地，开辟“小菜园”，搭建“小鸡舍”，营造一个绿色健康的生活环境，让职工们在劳动中真切感悟到了付出与收获。

开展义务植树 美化站区环境

湟源分公司始终将生态文明思想贯穿于党史学习教育，加强生态环保工作的责任意识和主人翁意识，全面推动生态环保和收费运营协调发展。并以“学习党史守初心 义务植树办实事”为主题，开展关爱自然志愿服务。共同营造服务优质、环境优美、生态和谐的收费运营环境。

党史学习走心，服务群众用心。在党史学习教育中，湟源分公司始终将“我为群众办实事”实践活动作为检验学习成效的重要标尺，用心用情解决实际困难，推动党史学习教育更富实效。