湟源分公司开展综合业务培训工作

为进一步提升文明服务质量和水平，提高业务技能，促进业务的规范性、标准性，确保各项工作的相互衔接、有序推进，起到上传下达、同步开展的作用，湟源分公司各部门对所辖各单位综合岗（稽查）人员开展综合业务培训工作。

此次培训内容涉及劳资、财务、票卡管理、数据稽核及ETC业务等多个方面，进一步提升了基层综合岗人员的工作业务能力。一是紧密结合工作实际，切实将劳资管理相关制度进行宣贯。在各项制度规范围内做好人员考勤及夜班天数月度统计并按要求及时上报，更加规范劳资报表统计管理工作，确保无遗漏无误差。二是进一步规范通行费、票卡等收费数据的管理。深刻认识到票卡、通行费对高速公路通行费征收任务的重要性，严格按照省运营公司和分公司下发的各项票据、通行卡、财务及现金管理办法，针对每日发生的交易数据及上缴款额等进行核对稽查，对票、卡、款的存放、上缴等流程进行监督检查，充分确保安全、准确。三是积极转变工作思路，创新性开展ETC发行与售后工作。在充分认识ETC工作的重要性以及相关管理制度的同时，进一步加强ETC设备常见问题、故障检修以及收费站通行注意事项等内容的学习培训，并将所学付诸于实践，在学习中实践，在实践中验证。四是熟练掌握车辆数据系统，全面抓好通行数据比对稽核工作。稽核人员必须具备较强的稽核业务、通行数据比对、逃费或多缴费证据搜集等意识和工作能力，从实际工作出发，加强学习和交流，促进数据稽核工作高效、快捷、零误差，全面做好分公司数据稽核工作。

培训过程中，各部门讲解人员围绕工作中可能会遇到的各种问题，根据实际情况开展探讨与交流，让大家把理论学习与实践工作相结合，从学习中充实自己，并明确本职工作，端正工作态度，为今后高质量完成各项工作奠定基础。