交控要闻丨强保障优服务全力做好高峰期高速公路保通保畅工作

随着旅游旺季的到来，省内外自驾游车辆和来青游客数量持续增长，面对全省高速公路车流量剧增的高峰通行保障大考，省高速运营公司采取多项措施全力确保车流高峰期安全保畅工作。

一是结对帮扶，助力保通。结合“结对子、保畅通、促工作”活动，合理调配收费站服务保畅力量，坚持做到以疏防堵、未堵先疏，密切关注车流量的增减情况，加强车辆疏导指挥和车道分流，提前备足零钱和手持便携机，增强车道通行效率，同时深挖“一路多方”联动工作机制，高效快速处置故障车辆、交通事故等各类应急情况，确保收费广场交通有序。

二是文明服务，提升形象。按照“一站一案”原则，做好收费人员的备岗备班工作，各收费站全体职工切实做到车流量增加文明服务不减，主动热情为广大司乘人员提供路况咨询服务，积极开展应急药品、维修工具等延伸服务，并提醒过往司乘注意安全行驶，树立了良好的窗口服务形象。

三是运维保障，安全运营。协调对接机电运维单位对收费设备、安全设施不定期开展“横向到边、纵向到底”的安全检查，第一时间消除隐患，确保设施设备安全运行。结合路域环境整治工作做好收费广场和收费亭卫生清洁保持、氛围营造工作，确保收费区域干净整洁，努力构建“畅、安、舒、美”的通行环境。