行车遇故障 天寒人心暖

近日，马平隧道所监控人员发现旱台子2#隧道兰州方向行车道一辆大货车滞留，隧道所人员第一时间前去查看，经询问司机得知车辆抛锚无法行驶。由于货车装满货物，清障车无法拖离，车辆暂时无法离开。得知此情况后隧道所人员及时采取安全措施，将锥形标从洞口摆放至停车处，设置安全区域，提示过往车辆提前减速，以免造成二次事故，同时为驾驶员提供帮助。

由于疫情原因，司机没有办法联系到修车人员，马平隧道所职工帮忙查看损坏情况，经检查发现部分配件损坏，入城购买需要核酸检测报告，但司机的检测报告已过期。面对司机的焦急无奈，马平隧道职工积极为司机想办法，尽全力为他解决困难。在查看了双码确认司机未去过高中风险地区后，主动给司机联系修车师傅，并驱车前往乐都拿取配件，还带司机去就近的疫情防控点做了核酸检测。

车辆维修期间，隧道里异常寒冷，司机冷的直哆嗦，并称在路上一天没吃饭。得知此情况后，隧道所职工便将司机带到了所里，还准备了清真餐。面对隧道所职工的帮助，司机非常感动，对大家表示真诚的感谢，他说：这一路状况百出，我感到很无助，幸亏遇到了你们，不然我都不知道啥时候才能回家，你们真的是高速路上的守护者。

经过一天一夜的努力，车辆终于修好，司机安全驶离隧道。海东分公司针对此次事件，向所辖各单位再次强调：各单位在日常工作中始终要守土尽责，紧密结合“我为群众办实事”活动，充分利用“便民服务站”、“便民服务台”等设施，使广大群众真正感受到优质热情的服务。