4月3日我省发现新冠肺炎确诊病例以来,省高速运营公司西宁分公司积极响应省交控集团安排部署,第一时间拉响抗疫战斗警报,面对疫情防控等因素带来的复杂通行情况,西宁分公司全体职工密切配合,实现了安全生产“零事故”,文明服务“零投诉”,疫情防控“零缺口”,圆满完成“清明节”期间保通任务,用责任和担当筑牢站口“平安线”。
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交通疏导不松懈
西宁分公司全体在岗员工坚守一线,备勤备岗人员全部充实到站口疏导车辆,全力确保站口畅通。及时为滞留车辆预设安全区,有效缓解了车辆滞留缓行等问题,有条不紊的为保通工作提供了强有力的保障。
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文明服务不下滑
西宁分公司所辖海东主线、海东西主线收费站分别为两大跨省通道主干收费站点,通行压力较大,加上疫情防控工作导致车辆通行缓慢,西宁分公司高标准严要求,强化一线窗口人员文明服务及延伸服务质量,为过往司乘人员提供高效、及时的服务,营造了良好的通行环境。
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便民服务不停歇
西宁分公司在全力做好疫情工作的前提下,充分发挥便民服务台作用,积极为广大司乘提供政策咨询、路线指引等服务,及时为滞留车辆提供免费开水、鸡蛋、快餐、泡面等食物,得到了广大群众的一致好评,进一步擦亮青海高速“社会名片”。
责编丨蒋亚丽
来源丨西宁分公司
编辑丨黄 辉

