改进工作方式 让ETC服务更有温度

为全面做好ETC发行及售后服务保障工作，提升我省高速公路联网收费运营服务水平。近日，省高速运营公司聚焦高速公路ETC使用过程中群众普遍关注、反应强烈、反复出现的问题，抽调专业骨干，前往我省各企事业、民营企业开展ETC上门服务活动。

期间，ETC服务保障小组亲临现场为用户办理发行、激活、注销、黑名单处理等业务，并对ETC使用及注意事项进行讲解普及，以实际行动让客户少跑腿，让服务跑起来，全方位提升ETC通行能力和服务水平。

下一步，省高速运营公司继续结合工作实际，聚焦问题，主动作为，使ETC服务有速度、力度，更有准度、温度，积极打造高效优质ETC服务，全面提升青海高速企业服务形象。