【分公司动态】德令哈分公司暖心服务受好评

近日，鱼水河收费站当班人员在岗上班期间，发现一名中年男子，正徒步走上高速公路，班长立刻上前拦截，并发现该男子神情异样，立即将此情况上报给值班站长。

经仔细询问得知，该男子3天前从外地来格尔木务工，并表示刚到格尔木时身份证、钱包、手机等重要物品被偷了，现身无分文，只能一路捡垃圾流浪，不小心误入高速公路。收费站及时提供餐食，并帮助联系辖区派出所予以配合解决。面对大家的暖心举动，他情绪激动，连连说道：“真是太感谢大家了，谢谢你们！”

近日，一辆满载工业原材料的重型半挂车驶入大水桥收费站，由于货物装载不当，在驶出车道时近一吨工业原材料撒落一地，司机浑然不知，巡查的安全员发现后立刻拦停司机并将这一情况上报值班站长。为确保安全及时引导司机缴费后，将货车开至广场安全区域进行处理散落货物。同时带领后勤班组立即上岛对散落的货物进行清理。经过2个小时的共同努力，将所有货物重新装好，为司机挽回经济损失近3万元。临走时司机对收费工作人员的及时帮助连声感谢。

平凡善举，彰显责任担当。点滴小事，诠释人间真情。今后工作中，德令哈分公司将聚焦主责主业，不断深化和拓展延伸服务内容，致力为社会司乘群众提供更加优质、温馨、舒适、便捷的通行服务体验，持续树立收费运营管理工作良好的社会形象，展示青海高速新风貌。