为全面贯彻落实《信访工作条例》，进一步规范分公司信访工作，履行信访工作主体责任，理顺信访工作体制机制，做到党对信访工作的全面领导，增强员工法治观念，营造良好的社会环境。近日，果洛分公司根据省高速运营公司相关工作要求，组织召开《信访工作条例》专题学习会议。会议以现场及视频形式召开。
会上，紧紧围绕《条例》的主要内容、基本遵循等内容开展集中学习，并组织学习了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》及《青海省高速公路运营管理有限公司督查督办工作管理办法（试行）》全文内容。
会议强调，各单位要充分认识新形势下修订《条例》的重要意义，切实增强贯彻实施《条例》的责任感、紧迫感，要及时了解职工思想动态，积极征集广大员工对分公司以及基层站所领导班子的决策部署、制度执行、日常管理等方面存在的短板和不足，确保征集建议、诉求工作有效落实。
会议要求，一是加强学习，丰富学习形式。分公司初级管理人员充分结合青海干部网络学院平台，开展线上学习，全面掌握信访工作体制、信访事项的提出、受理、办理、监督和追责等相关内容，并做好对职工学习《条例》的培训工作。二是规范流程，畅通投诉渠道。及时了解员工思想动态，通过公开邮箱、实地走访站点开展谈心谈话的方式，积极征集广大员工对分公司以及站所领导的意见及建议，及时解决职工诉求。三是强化监督，规范工作秩序。纪检监督小组对所辖各单位信访渠道“公示牌”悬挂、公示栏公示情况、信访基础工作等进行督导检查。同时向员工宣讲信访举报的范围、渠道，引导员工依法、如实、有序开展信访举报，做好理性维权，切实发挥员工监督作用。
下一步，分公司将继续加大信访隐患和矛盾纠纷的排查及解决力度，积极开展信访宣传工作，规范上访行为，为推动公司信访工作高质量发展和建设一支“政治过硬、作风过硬”的收费队伍提供坚强保障。
责编丨蒋亚丽
来源丨果洛分公司
实习编辑丨郝嫱嫱
