省高速运营公司组织召开运行服务工作座谈会

为进一步提升全省联网收费公路运营服务水平，优化完善联网收费系统，规范联网收费业务，实现联网收费运营服务工作标准化、规范化、制度化。10月10日，省高速运营公司与省清分结算中心联合召开运行服务工作座谈会，省高速运营公司、省清分结算中心领导班子、有关业务部门（中心）负责人参加会议。

会上，双方围绕全省联网收费公路运营服务工作展开讨论交流，并就建立日常业务工作沟通机制、学习交流机制、如何做好省内联网收费稽核等工作方面进行了深入探讨，同时在清分结算业务、技术服务保障、运行服务等具体业务环节达成共识。

会议强调，此次座谈会切合省委省政府“转作风、勇争先”作风建设行动主要精神，是双方共同做好全省联网收费公路运营服务工作的基础，为不断提升运营服务质量和服务效率提供了基础保障，为解决收费公路运营服务工作疑难问题搭建了交流平台。

会议要求，一要狠抓业务提技能。双方加强交流合作，建立业务部门月度、分管领导季度联席会议机制及双向交流学习协作机制，互派业务骨干交流锻炼，切实提升联网收费公路运营服务水平；二要狠抓稽核提效能。加强数据分析，强化交叉稽核，打造高素质数字化稽核团队，通过技术持续优化高速公路收费稽核工作的运行效能，促进稽核业务开展更加精准、更见实效；三要狠抓信息化技术保障。加大技术创新，拓宽思路找方法，做好收费运营系统优化升级工作，切实提升路网整体技术水平；四要狠抓管理促服务。加强内部管理，严格按照“客户利益为先”原则，安排专人及时处理客户投诉，建立相关应急预案，切实改善客户出行体验，不断推动收费运营事业高质量发展新进程。