收费培训不停歇
业务充电正当时
春节假期期间，省高速运营公司所辖各收费站抽调业务骨干担任培训讲师，开展以“规范流程、巩固知识，促收费高效、提质保通”为主题的业务培训，共计2000余人参加。
培训课程紧扣收费主业，对收费站管理职责标准化、追缴偷逃通行费操作、“绿色通道”政策等相关内容进行系统讲解，并结合工作实际开展交流分享，员工踊跃提问，讲师现场答疑解惑，同时对学习成效进行现场测验，进一步使参培员工对收费业务知识学深、学精、学透，有效提升员工业务知识水平和工作能力。
此次培训为基层员工提供了业务学习交流平台，进一步规范收费业务各项操作标准、提高现场特殊事件应急处理能力等夯实了基础。参培员工纷纷表示，将以此次培训为契机，主动找差距补不足，不断提升自身职业素养和服务水平，用优质的服务和扎实的业务技能，营造舒心、高效、便捷的高速公路通行环境。
责编丨蒋亚丽
来源丨收费运营部
实习编辑丨林茹
