随着疫情防控政策优化调整，生产生活经营有序恢复，我省高速公路车流量增长明显。12月以来全省高速公路交通量环比上升135.9%，为积极应对高速公路车流量高峰期，省运营公司提前采取有效措施，持续加强道路保通保畅、应急处置及窗口服务能力，全力为广大司乘提供优质通行服务。
加大对全省高速公路通行情况分析研判工作，对保通工作提前谋划安排，做好通行卡、票据调配。并通过每日一统计、每日一分析，精准掌握当前车流量高峰时段，做到缓堵措施、应急设备、应急人员提前介入，快速应对。
对收费站通信、照明及车道重要设备进行全面排查，故障设备及时更换维修，确保设备运转正常。不断加大对收费人员机电设备操作注意事项和简易故障处置措施的培训力度，确保有突发情况时能够迅速反应，保证收费工作顺利进行。
将窗口文明用语、手势礼仪严格按照文明规范、服务标准进行对标，持续加大窗口服务的稽查力度，提升窗口服务质效。做好路域环境整治工作，对收费区域及收费站周边进行进行彻底清扫、整理，切实营造干净整洁有序的行车环境。
四季度货车通行费再减免10%政策施行以来，截止12月25日，全省高速公路共计优惠货车357.28万辆次，优惠金额3374.32万元。省运营公司将继续加大政策宣传力度，使广大货车司乘人员知晓政策、了解政策、用好政策，吸引货车通行高速公路，切实让更多货车享受通行费减免的红利。
为更好地服务司乘，向司乘人员提供快捷、高效的优质服务，省运营公司立足群众出行实际需求，在全省各收费站设置便民服务点，配备了常用药品、维修工具、充电器、针线包等，并通过设立党员先锋岗、青年突击队，主动为有需求的群众提供服务和帮助，不断提升服务品质。
责编丨蒋亚丽
来源丨收费运营部
实习编辑丨林茹
