青海高速全力保障春运返程高峰

随着春节假期结束，出行车辆已陆续返程，全省高速公路车流量逐渐增多。为确保高速公路安全畅通，让人民群众来得顺利、回得安全，省高速运营公司提前计划，周密部署，并采取多项保畅措施，全员奋战一线，全力以赴应对返程高峰期。

突出信息预警  保障车辆快速通行

加强路网运行监测和拥堵缓行收费站点筛查，分析研判车流量高峰期，采取“远端分离、近端管制、错峰出行”等措施，及时化解交通拥堵。利用高速公路沿途可变情报板、LED显示屏等媒介对外发布实时路况、交通管制等信息，提前告知并引导司乘及时调整行车路线，避免车辆过度集中。因情施策做好缓堵保畅，提早备足票款卡、开足道口，针对个别收费站车道较少、货车、绿色通道车辆较多等因素出现拥堵的现象，合理增配保畅班组，启动手持终端收费设施，提高收费效率，并对鲜活农产品“绿色通道”车辆加强在预约平台的预约、查验工作，提高查验效率，精简查验流程，加快车辆放行速度。

突出科学调度  高效应对特情处置

充分发挥路网应急调度指挥体系和“一路多方”联勤联动机制优势，调度保畅资源，以“最短时间到场，最快速度处置，最大限度减少资源调度”为目标，根据事故点位、事故性质、事故车辆损坏情况，有的放矢地科学调度救援路线和就近人力、设备资源，统筹大局，确保事故等特情高效处置；科学动态换防，根据道路实时运行状态，及时调整救援力量部署点位，增强大流量路段应对能力，全方位做好大流量应对。

突出安全排查  及时防范化解隐患

加强安全风险分级管控和隐患排查治理，按照“节前勤排查、节中强保障、节后不松懈”的要求，再次组织各基层单位对收费站区、收费广场、院落内机电设备、电缆井等重点部位进行详细排查，及时消除事故隐患。同时根据新冠肺炎“乙类乙管”相关要求，坚持做好一线人员的“体温三测”，以及收费区域、办公区域等场所的消杀工作，对回收的CPC卡等收费介质进行不少于2次集中消毒，全力保证春运期间安全运营。

突出便民服务  提升群众出行品质

以优化公众服务为抓手，深化文明优质服务，营造和谐、温馨的出行环境。严格执行领导在岗带班制度和24小时值班制度，全力保障第一时间应急处突。要求客户中心坐席不间断值守，全天候用心用情为司乘人员排忧解难，引导公众合理规划出行路线。通过“青海高速”APP、路况直播等新媒体平台实时发布高速路况、预警信息和其它行业信息，提升信息服务精准度和覆盖面，做好服务保障工作。同时，充分发挥党员先锋队、志愿者服务模范作用，设置便民服务台，打造“一站式”温馨服务，用一个微笑、一声问候、一杯热水、一次帮助，让群众出行的路更加温暖、更加畅通、更加安全。